Predictive dialer: differenze tra le versioni

Versione delle 08:31, 25 ott 2015

Versione attuale delle 12:05, 29 gen 2023

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* In secondo luogo, anche i numeri telefonici che trovano risposta, necessitano del tempo prima che siano in linea. Se si richiede in genere 10 secondi per qualcuno che risponde, e le conversazioni durano 90 secondi, un dialer predittivo potrebbe iniziare a comporre un numero a 80 secondi della precedente conversazione.

Componendo un numero alla volta, solo quando un agente è disponibile, tipicamente mantiene gli agenti utilizzati per 40 minuti ogni ora. Predictive dialing può aumentare l'utilizzo a 57 minuti ogni ora.

Nel caso l'operatore non si liberi entro i due secondi della risposta il sistema telefonico considera la chiamata persa e trasmette un messaggio registrato, oppure la insericeinserisce in una coda di attesa.

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