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== Background e storia ==
Un indice di citazioni si basa sul fatto che le citazioni nella scienza servono come collegamenti tra elementi di ricerca simili e portano alla corrispondenza o alla letteratura scientifica correlata, come articoli di riviste, atti di conferenze, [[abstract]], ecc. Inoltre la letteratura che mostra il maggiore impatto in un particolare campo, o più di una disciplina, può essere facilmente individuata attraverso un [[indice di citazione]]. Ad esempio, l'influenza di un articolo può essere determinata collegandosi a tutti i documenti che lo hanno citato. In questo modo, è possibile valutare le tendenze attuali, i modelli e i campi di ricerca emergenti. [[Eugene Garfield]], il "padre dell'indicizzazione delle citazioni nella letteratura accademica"<ref>Jacso, Peter. The impact of Eugene Garfield through the prizm of Web of Science. Annals of Library and Information Studies, Vol. 57, September 2010, P. 222.
=== Ricerca e analisi ===
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Web of Science è descritto come uno strumento di ricerca unificante che consente all'utente di acquisire, analizzare e diffondere le informazioni del database in modo tempestivo. Ciò si ottiene grazie alla creazione di un vocabolario comune, chiamato ontologia, per vari termini di ricerca e vari dati. Inoltre, i termini di ricerca generano informazioni correlate tra le categorie.
Il contenuto accettabile per Web of Science è determinato da un processo di valutazione e selezione basato sui seguenti criteri: impatto, influenza, tempestività, revisione tra pari e rappresentazione geografica<ref name="describe2">
Web of Science utilizza varie funzionalità di ricerca e analisi. In primo luogo, viene utilizzata l'indicizzazione delle citazioni, che è potenziata dalla capacità di cercare risultati tra le discipline. L'influenza, l'impatto, la storia e la metodologia di un'idea possono essere seguiti dalla sua prima istanza, avviso o riferimento fino ai giorni nostri. Questa tecnologia indica una carenza del metodo di ricerca basato sulla sola parola chiave.
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In secondo luogo, diventano evidenti tendenze e modelli sottili rilevanti per la letteratura o la ricerca di interesse. Le tendenze generali indicano argomenti significativi della giornata, nonché la storia rilevante sia per il lavoro in corso, sia per particolari aree di studio.
Inoltre le tendenze possono essere rappresentate graficamente<ref name="describe2"/><ref>{{cita web|url=http://wokinfo.com/realfacts/qualityandquantity/|titolo=Web of Knowledge > Real Facts > Quality and Quantity|accesso=5 maggio 2010|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20100510025029/http://wokinfo.com/realfacts/qualityandquantity/|urlmorto=sì}}</ref>.
== Copertura ==
Ampliando la copertura di Web of Science, nel novembre 2009 Thomson Reuters ha introdotto ''Century of Social Sciences''. Questo servizio contiene file che fanno risalire la ricerca in [[scienze sociali]] all'inizio del XX secolo<ref name="InfoToNov2009">"''Thomson Reuters introduces century of social sciences''". Information Today 26.10 (2009): 10. General OneFile. Web. 23 June 2010.
Esiste una correlazione significativa e positiva tra Impact Factor e CiteScore. Tuttavia, un'analisi di [[Elsevier]], che ha creato la metrica di valutazione della rivista CiteScore, ha identificato 216 riviste di 70 editori come tra i primi 10 per cento delle riviste più citate nella loro categoria tematica sulla base del CiteScore mentre non avevano un fattore di impatto<ref name="elsevier">[https://www.elsevier.com/connect/citescore-highlights-top-cited-journals-neglected-by-other-metrics] Survey by Elsevier</ref>. Sembra che Impact Factor non fornisca una copertura completa e imparziale delle riviste di alta qualità. Risultati simili possono essere osservati confrontando Impact Factor con SCImago Journal Rank.
Inoltre, al 3 settembre 2014, il conteggio totale dei file del Web of Science era di 90 milioni di record, che includevano oltre un miliardo di riferimenti citati. Questo servizio di citazioni indicizza in media circa 65 milioni di articoli all'anno ed è descritto come il più grande database di citazioni accessibile<ref name="facts2"/>.
I titoli delle pubblicazioni in lingua straniera sono tradotti in inglese e quindi non possono essere trovati tramite ricerche nella lingua originale<ref name="harvard-search">{{Cita web|titolo=Some Searching Conventions|editore=President and Fellows of Harvard College|data=3 dicembre 2009|url=http://hcl.harvard.edu/research/guides/citationindex/#some|accesso=23 giugno 2010|dataarchivio=21 maggio 2011|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20110521161422/http://hcl.harvard.edu/research/guides/citationindex/#some|urlmorto=sì}}</ref>.
Nel 2018 Web of Science ha iniziato a incorporare informazioni parziali sullo stato di accesso aperto delle opere, utilizzando i dati di Unpaywall<ref>{{cita pubblicazione|nome1=Holly|cognome1=Else|titolo=How Unpaywall is transforming open science|url=https://www.nature.com/articles/d41586-018-05968-3|rivista=Nature|data=15 agosto 2018|pp=
== Database di citazioni ==
La Web of Science Core Collection è composta da sei database online<ref name="Web of Science Databases 2018">{{cita web|url=https://clarivate.com/products/web-of-science/databases/|titolo=Web of Science Databases|editore=Clarivate Analytics|accesso=24 agosto 2018}}</ref><ref name="Web of Science fact book">{{cita web|url=https://cdn.clarivate.com/wp-content/uploads/2017/05/d6b7faae-3cc2-4186-8985-a6ecc8cce1ee_Crv_WoS_Upsell_Factbook_A4_FA_LR_edits.pdf|titolo=Web of Science fact book|editore=Clarivate Analytics|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20180411042600/https://cdn.clarivate.com/wp-content/uploads/2017/05/d6b7faae-3cc2-4186-8985-a6ecc8cce1ee_Crv_WoS_Upsell_Factbook_A4_FA_LR_edits.pdf|accesso=24 agosto
* Science Citation Index Expanded copre più di 8.500 riviste degne di nota che comprendono 150 discipline. La copertura va dall'anno 1900 ai giorni nostri.
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Dal 2008, il Web of Science ospita una serie di indici di citazioni regionali:
* Il database delle citazioni scientifiche cinesi, prodotto in collaborazione con l'Accademia cinese delle scienze, è stato il primo in una lingua diversa dall'inglese<ref>{{cita web|titolo=Chinese Science Citation Database|url=http://thomsonreuters.com/en/products-services/scholarly-scientific-research/scholarly-search-and-discovery/chinese-science-citation-database.html|accesso=13 marzo 2021|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20161207094830/http://thomsonreuters.com/en/products-services/scholarly-scientific-research/scholarly-search-and-discovery/chinese-science-citation-database.html|urlmorto=sì}}</ref>;
* SciELO Citation Index, istituito nel 2013, che copre Brasile, Spagna, Portogallo, Caraibi e Sud Africa e più di 12 paesi dell'America Latina<ref>{{cita web|titolo=Thomson Reuters Collaborates with SciELO to Showcase Emerging Research Centers within Web of Knowledge|url=http://thomsonreuters.com/en/press-releases/2013/thomson-reuters-collaborates-with-scielo-to-showcase-emerging-research-centers-within-web-of-knowledge.html|accesso=13 marzo 2021|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20150921194031/http://thomsonreuters.com/en/press-releases/2013/thomson-reuters-collaborates-with-scielo-to-showcase-emerging-research-centers-within-web-of-knowledge.html|urlmorto=sì}}</ref>;
* Korea Citation Index (KCI) nel 2014, con aggiornamenti dalla South Korean National Research Foundation<ref>{{cita web|titolo=Thomson Reuters Collaborates with National Research Foundation of Korea to Showcase the Region's Research in Web of Science|url=http://thomsonreuters.com/en/press-releases/2014/tr-collaborates-with-national-research-foundation-of-korea.html|accesso=13 marzo 2021|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20160704230624/http://thomsonreuters.com/en/press-releases/2014/tr-collaborates-with-national-research-foundation-of-korea.html|urlmorto=sì}}</ref>;
* Indice delle citazioni scientifiche russe nel 2015<ref>{{cita web|url=http://wokinfo.com/products_tools/multidisciplinary/rsci/|titolo=RSCI - IP & Science - Thomson Reuters|nome=Thomson|cognome=Reuters|accesso=10 dicembre 2016}}</ref>;
* Indice di citazione regionale arabo (ARCI) nel 2020.
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=== Astrazione e indicizzazione ===
Vengono indicizzati i seguenti tipi di letteratura: libri accademici, riviste peer reviewed, articoli di ricerca originali, recensioni, editoriali, cronologie, abstract e altri articoli. Le discipline incluse in questo indice sono<ref name="UoOL2"/><ref name="Web of Science-20142"/><ref name="included">{{Cita web|titolo=Coverage - Web of Science|editore=Thomson Reuters|anno=2010|url=http://thomsonreuters.com/products_services/science/science_products/a-z/web_of_science
* agricoltura
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== Limitazioni nell'uso dell'analisi delle citazioni ==
Come con altri approcci scientifici, scientometrici e bibliometrici hanno i loro limiti. Nel 2010, una critica è stata espressa indicando alcune carenze del processo di calcolo del fattore di impatto della rivista (JIF), basato su Thomson Reuters Web of Science, come ad esempio: le distribuzioni delle citazioni delle riviste di solito sono fortemente distorte verso le riviste consolidate; le proprietà del fattore di impatto della rivista sono specifiche del campo e possono essere facilmente manipolate dagli editori o anche modificando le politiche editoriali; questo rende l'intero processo essenzialmente non trasparente<ref name="Declaration2">
Per quanto riguarda le metriche delle riviste più oggettive, è sempre più diffusa l'opinione che per una maggiore precisione debba essere integrata con metriche a livello di articolo e [[Revisione paritaria|revisione tra pari]]<ref name="Declaration2"/>. Thomson Reuters ha risposto alle critiche in termini generali affermando che "nessuna metrica può cogliere appieno i complessi contributi che gli studiosi danno alle loro discipline, e molte forme di risultati accademici dovrebbero essere prese in considerazione".
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