Il '''Visual merchandising''' è l'insieme di operazioni che collocano il prodotto all’internoall'interno del punto di vendita in sintonia con le scelte del format (o strategia commerciale) e che riguardano il sistema espositivo, l’ambientazionel'ambientazione, l’illuminazionel'illuminazione, la [[grafica]]. La traduzione letterale è ''visualizzazione della merce'', ma indica una serie di operazioni molto più complesse di una semplice esposizione di prodotti: un linguaggio commerciale creativo.
Più in generale, riguardano l’atmosferal'atmosfera prodotta dagli stimoli sensoriali che il prodotto esposto è in grado di indurre nel cliente per attirarne maggiormente l’attenzionel'attenzione e aumentare i volumi di vendita.
Per la creazione di questi stimoli sensoriali, vengono utilizzati i 5 sensi che l'uomo ha a disposizione:
