Teleperformance: differenze tra le versioni

Versione delle 18:06, 26 ago 2020

Versione delle 00:05, 18 dic 2020

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== Storia dell'azienda ==

Daniel Julien fonda teleperformanceTeleperformance nel 1978 a Parigi. Nel 1986 l'azienda apre le prime succursali in Belgio e Italia, seguite, circa due anni dopo, da nuove succursali in altri mercati europei quali Spagna, Germania, Svezia e Regno Unito. Nel 1999, avviene la fusione fra Teleperformance a Rochefortaise Communication; la nuova società prenderà dapprima il nome di SR Teleperformance, acquisendo definitivamente l'attuale denominazione a partire dal 2006.

Nel 1993 l'azienda apre la sua divisione statunitense, Teleperformance USA, mentre nel 1996 apre nuovi Contact Centre a Singapore e nelle Filippine, destinati a servire i mercati dei paesiPaesi asiatici. Nel frattempo l'azienda continua ad espandersi costantemente in Europa, con l'apertura di nuove filiali e l'acquisizione di nuove start-up in Norvegia, Danimarca, Grecia, Spagna, Olanda e Finlandia.

Tra il 1998 ed il 2002 apre nuove sedi anche in Argentina, Brasile e Messico.

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Nel 2005, l'azienda supera, per la prima volta, il miliardo di euro di introiti e completa l'acquisizione di Teleperformance Russia nel 2006. Risalgono al 2017 l'acquisizione di Twenty4help, azienda europea leader nell'erogazione di servizi di supporto tecnico, l'acquisizione di AllianceOne, azienda statunitense leader nel settore di servizi di contabilità aziendale e l'acquisizione della messicana Hispanic Teleservices.

Nel 2010 completa, per 35 milioni di Sterlinesterline, l'acquisizione della rivale scozzese BeCogent.

Nel 2014 acquisisce la statunitense Aegis USA Inc, aprendo nuove succursali in altri paesi quali Indonesia, Cina, Filippine, Guyana, Portogallo, Colombia, Suriname, Dubai, Albania, Egitto, Australia e Lituania.