Lifetime value: differenze tra le versioni

Versione delle 17:33, 3 feb 2006

Versione delle 12:26, 8 feb 2006

Riga 1:

{{wik|luglio 2005}}

{{marketing}}

Il '''Lifetime Value''' ('''LTV''') è un indicatore che misura i profitti futuri di un gruppo di clienti, a partire dal loro comportamento d'acquisto.

Per calcolare il '''LTV''' è necessario un [[database]] clienti che contenga lo storico dei loro acquisti. Poi, con l'ausilio di [[software]] come [[Excel]], è possibile realizzare una tabella ''LTV'', utilizzando alcuni indicatori ricavati dal database clienti.<br>

Il più importante è il '''Retention Rate''' ('''RR''') che indica la percentuale di clienti rimasti attivi da un anno all'altro.