Problem solving: differenze tra le versioni

Versione delle 11:38, 9 feb 2006

Versione delle 11:36, 24 feb 2006

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=== Risolvi ed analizza ===

Questa metodologia viene utilizzata in ambito informatico per circoscrivere i problemi e costruire delle metodologie specifiche per gli utenti che si basano sull'esperienza comune e sulasulla condivisione delle conoscenze.

I principi fondamentali sono 3:

* Cercare la responsabilità di una situazione problematica rallenta la soluzione dello stesso senza portare benefici evidenti

* Se si trova una soluzione bisogna rendere disponibile una descrizione dettagliata del problema e del metodo per risolverlo

* Se non si trova una soluzione è comunque importante dettagliare bene il problema e descrivere accuratamente i passi da seguire affinché il problema disi ripresenti

Le operazioni da seguire sono le seguenti:

* Relazionare gli effetti del problema

* Relazionare la situazione hardware e software

* IdentifiareIdentificare tutte le modifiche effettuate prima dell'esistenza del problema

* Ricercare le cause

* Analizzare le cause