Key account manager: differenze tra le versioni

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== La storia ==

La figura del '''Key Account''', nasce verso la fine degli anni '80, in funzione dell'evoluzione e dello sviluppo territoriale della [[Grande_distribuzione_organizzata]].

Infatti, la crescente concentrazione di punti vendita, confluiti e/o associati in [['''gruppi d'acquisto]]''' (DO), fa si che aumenti il loro potere contrattuale nei confronti delle aziende fornitrici.

Tutto questo, porta a sviluppare fatturati sempre più importanti per le aziende, creando inevitabilmente la necessità di stipulare e sviluppare contratti con questi [['''gruppi d'acquisto]]''' al fine di garantire all'industria una fidelizzazione e una continuità negli acquisti/fatturati.

Per seguire in modo mirato questi clienti chiave, nasce appunto la figura del funzionario di vendita, più comunemente detto dagli addeti ai lavori '''Key Account'''.