Direct Line: differenze tra le versioni
Contenuto cancellato Contenuto aggiunto
Riga 51:
==Riconoscimenti==
Nel 2007 il call centre sinistri di Direct Line ha ottenuto il certificato di qualità ISO 9001:2000, rilasciato da DNV (Det Norske Veritas), ente internazionale leader nella certificazione. Il riconoscimento è giunto al termine del processo di verifica condotto dagli esperti di DNV, che ha stabilito la conformità alla norma ISO 9001 dei servizi di assistenza per sinistri erogati dal call centre della compagnia.
Nel 2008 vince il premio CAI (Customer Asset Improvement) come compagnia di assicurazione auto con i clienti più soddisfatti del mercato.
Dal 2008 Direct Line è riconosciuta da un istituto di ricerca esterno (Databank) la compagnia più veloce nella liquidazione dei sinistri.
Nel 2010 la certificazione ISO 9001:2008 viene estesa a tutto il servizio sinistri.<REF>{{cita web|url=http://www.directline.it/iw-runtime/it_IT/pages/chi-siamo/sala-stampa/comunicati-stampa-detail.page?comunicato=DIRECT_LINE_OTTIENE_LA_CERTIFICAZIONE_ISO_9001_2008_.xml&anno=2010|titolo=Direct Line ottiene la certificazione ISO 9001: 2008}}</REF>
== Note ==
| |||