Predictive dialer: differenze tra le versioni
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{{F|informatica|ottobre 2011}}
Con il '''''sistema predictive''''' (o più precisamente, '''''Predictive dialer''''') si intende un compositore telefonico che, prendendo numeri da [[database]] di contatti telefonici, connette gli operatori (di un [[contact center]]) a quei numeri che danno risposta positiva, ossia non occupati o senza risposta. Il predictive utilizza [[algoritmi]] statistici per minimizzare il tempo che gli [[operatori telefonici]] passano in attesa e riducendo la probabilità di chiamate senza risposte e chiamate a numeri occupati.
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