快速入门指南 - Services Admin

协议生效后,你将收到包含注册链接的“欢迎使用 Microsoft 统一支持!”电子邮件消息。 在 Services Hub 上注册后,即可立即加入团队。

注册 Services Hub

  1. 选择欢迎电子邮件中的立即注册链接,并在“登录”页面中输入你的工作电子邮件凭据。

  2. 完成您的个人资料

  3. 观看 Services Hub 概述视频

邀请您的团队加入

使用“管理用户”体验,可以将用户或组添加到工作区。 要邀请团队并提供适当的权限,请按照我们的“管理用户指南”中的说明进行操作。

要查看完整的角色和权限集,请参阅 Services Hub 角色和权限

指定支持联系人

通过“管理用户体验”,可以配置对打开支持案例的访问权限。 虽然 Services Hub 支持 Microsoft Entra 组的大多数角色和权限,但必须单独授予支持访问权限。

有关详细信息,请查看有关如何添加单个用户编辑现有用户的说明。

查看协议权利和使用情况

导航到“管理”,然后选择“客户活动”。

直接在 Services Hub 自助服务,了解根据当前支持协议购买和交付的内容,而无需 CSAM 手动生成客户交付证明报告。

有关详细信息,请参阅“客户活动”页文档

设置 IT 健康状况评估

  1. 在我们的文档中了解运行状况评估如何使 IT 环境受益。

  2. 了解 Services Hub 的按需评估设置和配置服务

  3. 请与您的 Microsoft 代表联系,以安排您的按需评估设置和配置服务。

备注

需要有一个有效的 Azure 订阅,才能在 Services Hub 中设置 IT 运行状况评估。 可以使用现有的 Azure 订阅,也可以创建一个新的订阅。

如果还没有 Azure 订阅,则有资格获得 Microsoft 赞助的订阅。

详细信息

  • 丢失了注册邮件还是需要帮助? 请参阅登录常见问题解答
  • 任何注册用户都可以邀请组织中的其他用户加入 Services Hub。
  • 支持联系人限制基于您的合同。
  • 对角色所做的更改最多可能需要 2 小时才能复制。
  • Microsoft 技术客户经理和服务客户协调员将配置默认工作区,并根据需要创建更多工作区。
  • Services Hub 文档中查找所需的一切。
  • Microsoft 辅助功能:
    • 我们的产品和服务在构建时考虑了国际辅助功能标准,例如欧洲标准 ETSI EN 301 549 和 Web 内容辅助功能指南 (WCAG)。 我们的辅助功能一致性报告描述了我们的产品和服务如何符合这些标准。
    • 请与企业级辅助功能咨询台 (eDAD) 联系以获得帮助。