Allgemeine Fragen
1. Was ist Amazon vor Ort aufladen? Wenn du die Barcodeversion von Amazon vor Ort aufladen nutzt, kaufst du einen Amazon-Gutschein, der automatisch deinem Amazon-Konto gutgeschrieben wird. Amazon vor Ort aufladen kann bei tausenden teilnehmenden Händlern genutzt werden. Um Amazon vor Ort aufladen zu benutzen, gehe einfach zu einem teilnehmenden Händler, zeige deinen Barcode zum Scannen vor und bezahle dann den Betrag, den du deinem Amazon-Gutschein-Guthaben hinzufügen möchtest. Dieser Vorgang geht einfach und schnell. Außerdem werden dir keinerlei Gebühren berechnet. Falls die Barcodeversion nicht genutzt werden kann, kannst du einen Aufladecode kaufen. Dieser wird auf einen Kaufbeleg gedruckt. Allgemeine Geschäftsbedingungen ansehen.
Bitte den Händler um einen gedruckten Aufladecode und zahle den von dir gewählten Betrag. Aufladecodes sind in verschiedenen Höhen verfügbar. Meistens bieten Händler Beträge von 10 €, 25 €, 50 € und 100 € an. Der Händler stellt dir eine gedruckte Quittung mit einem 15-stelligen Aufladecode zur Verfügung, den du unter www.amazon.de/einloesen einlösen kannst. Nach der Einlösung steht dir der Betrag sofort zur Verfügung.
2. Warum wird Amazon vor Ort aufladen angeboten? Wir haben Amazon vor Ort aufladen entwickelt, weil wir alle Kundinnen und Kunden bedienen möchten, einschließlich derer, die online keine Bank- oder Kreditkartendaten zum Einkaufen angeben möchten. Bei Amazon bemühen wir uns, den Kundinnen und Kunden die Wahl zu geben und sind stolz darauf, dass Kundinnen und Kunden mit der Zahlung ihrer Wahl einkaufen können.
3. Kostet es etwas, wenn ich Amazon vor Ort aufladen nutze? Nein, es fallen keinerlei Gebühren an, wenn du Amazon vor Ort aufladen nutzt.
4. Wo kann ich mit Amazon vor Ort aufladen mein Amazon-Gutschein-Saldo aufladen? Du kannst bei jedem teilnehmenden Händler dein Amazon-Gutschein-Saldo aufladen. Wir arbeiten in Deutschland und Österreich mit tausenden von Händlern zusammen und weitere werden in Kürze folgen. Ein Verzeichnis aller teilnehmenden Händler und Standorte kannst du unter www.amazon.de/vorortaufladen einsehen.
5. Gibt es Beschränkungen, welchen Betrag ich meinem Amazon-Gutschein-Saldo mit Amazon vor Ort aufladen hinzufügen kann? Ja, bei einer einzelnen Amazon vor Ort aufladen-Transaktion kannst du zwischen 5 € und 500 € hinzufügen. Aufladecodes sind in verschiedenen Höhen verfügbar. Meistens bieten Händler Beträge von 10 €, 25 €, 50 € und 100 € an. Außerdem gibt es tägliche Obergrenzen, die je nach Händler variieren können.
6. Kann mein Amazon-Gutschein-Saldo aufladen und den Betrag mit einer Debit- oder Kreditkarte zahlen? Wenn der Händler dies anbietet, kannst du eine Amazon vor Ort aufladen-Transaktion mit deiner Debit- oder Kreditkarte genauso wie mit Bargeld durchführen. Gib bei einem teilnehmenden Händler den Betrag an, den du deinem Amazon.de-Gutschein-Saldo hinzufügen möchtest, und zahle diesen Betrag mit deiner Debit- oder Kreditkarte.
7. Wann kann ich die mit Amazon vor Ort aufladen hinzugefügten Beträge verwenden? Woher weiß ich, wann diese verfügbar sind? Wenn du einen Aufladecode kaufst, musst du den 15-stelligen Code, der auf deiner Quittung gedruckt ist, unter www.amazon.de/einloesen einlösen, bevor dieser verwendet werden kann. Du kannst deine Amazon.de-Gutschein-Saldo-Aktivität auch jederzeit in deinem Konto einsehen.
8. Kann ich das Geld auf jeder Amazon-Website verwenden? Der Betrag wird deinem Amazon.de-Gutschein-Saldo hinzugefügt. Du kannst überall dort, wo Amazon vor Ort aufladen verfügbar ist, Bargeld in deiner lokalen Währung hinzufügen und mit dieser Währung auf deiner lokalen Amazon-Website einkaufen.
9. Was ist der Unterschied zwischen dem Aufladen meines Amazon-Kontos und dem Aufladen meines Gutschein-Saldos? Es gibt keinen Unterschied. Dies sind zwei verschiedene Namen für denselben gespeicherten Wertebestand, den du auf Amazon.de verwenden kannst.
10. Wie kann ich die Historie meiner Amazon vor Ort aufladen-Transaktionen einsehen? Desktop: Gehe zu deinem Konto und klicke auf "Gutscheine und Amazon-Konto aufladen“. Mobiltelefon oder Tablet: Gehe in der Amazon-App zu deinem Konto und tippe auf "Gutschein-Guthaben verwalten".
11. An wen kann ich mich wenden, falls mein Amazon-Gutschein-Saldo nicht korrekt ist oder der Betrag nicht in meinem Amazon-Gutschein-Saldo angezeigt wird? Falls du bei einem Händler eine Zahlung getätigt hast, stelle bitte unbedingt sicher, dass du für deine Amazon vor Ort aufladen-Transaktion einen Beleg vom Händler erhalten hast. Falls deine Amazon vor Ort aufladen-Transaktion aus irgendeinem Grund nicht als einzelner Betrag auf deinem Beleg ausgewiesen ist, wende dich bitte an den Kundenservice des Händlers, um das Problem zu beheben. Falls du einen Beleg erhalten hast, der deine Transaktion bestätigt, der Geldbetrag aber nicht innerhalb von 15 Minuten auf deinem Amazon-Konto eingegangen ist, überprüfe bitte deine Guthaben-Aktivitäten auf Amazon.de. Falls du deine Amazon vor Ort aufladen-Transaktion hier noch immer nicht sehen kannst, bewahre deinen Beleg auf, und kontaktiere bitte den Amazon-Kundenservice.
12. Wie erhalte ich eine Erstattung? Amazon vor Ort aufladen-Transaktionen sind nicht erstattungsfähig, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Erfahre mehr über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Amazon.de-Gutscheine.
13. Kann ich eine Amazon.de-Gutschein mit Amazon vor Ort aufladen kaufen? Nein, dein Amazon.de-Gutschein-Saldo erlaubt dir nicht, eine Amazon.de-Gutschein zu kaufen.
14. Ich bin ein Händler, der gerne mit Amazon vor Ort aufladen zusammenarbeiten möchte. Wie kann ich das Amazon-vor-Ort-aufladen-Team kontaktieren? Bitte schreibe eine E-Mail mit deinen Kontaktinformationen an amazon-bm-gc-inbox-eu@amazon.com
