Work breakdown structure: differenze tra le versioni

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{{F|economia aziendale|gennaio 2012}}

[[File:Work Breakdown Structure andof ScheduleAircraft System.gifjpg|alt=|thumbminiatura|Esempio di WBS]]

Con l'espressione [[lingua inglese|inglese]] '''work breakdown structure''' ('''WBS'''), detta anche '''struttura di scomposizione del lavoro''' (traduzione letterale) o '''struttura analitica di progetto''', si intende l'elenco di tutte le attività di un [[progetto]]. Le WBS sono usate nella pratica del [[project management]] e aiutano il [[project manager]] nell'[[organizzazione]] delle attività di cui è responsabile.

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==Struttura==

La work breakdown structure è un [[Albero (informatica)|albero]] gerarchico orientato al [[deliverableprodotto (project management)|prodotto]] (o ''[[deliverable]]'') che viene suddiviso nel materiale, nel software, nei servizi, nei dati e nelle attrezzature che lo compongono. L'albero viene strutturato in base all'[[Ingegneria gestionale|ingegneria di sistema]] che è sviluppata nella fase iniziale dell'apertura del progetto. La WBS definisce il [[Prodotto (project management)|prodotto]], o i [[Prodotto (project management)|prodotti]], da sviluppare o da produrre. Essa mette in relazione con il prodotto finale e fra di loro gli elementi di lavoro che sono necessari alla sua realizzazione. La WBS può articolarsi in un numero qualsiasi di livelli.

==Principi alla base della WBS==

===Regola del 100%===

Uno dei più importanti principi alla base della WBS è noto come ''Regola del 100%''. La ''Practice Standard for Work Breakdown Structures (Second Edition)'', edita dal [[Project Management Institute]] (PMI) definisce questa regola così:

{{q|La regola del 100%... precisa che la WBS debba includere il 100% del lavoro definito dal progetto e includere TUTTO il necessario - interno, esterno e appaltato - alla realizzazione del progetto, inclusa la gestione del progetto stesso. La regola del 100% è una delle più importanti linee guida per lo sviluppo, la decomposizione e la valutazione della WBS. La regola si applica a tutti i livelli della gerarchia: la somma del lavoro dei livelli "figli" deve essere uguale al 100% del lavoro rappresentato dal loro "padre" e la WBS non dovrebbe includere alcun lavoro al di fuori dai limiti del progetto, ovvero non può includere più del 100% del lavoro. È importante ricordare che la regola del 100% si applica anche al livello di attività, Il lavoro rappresentato dalle attività in ciascun pacchetto di lavoro deve dare, sommato, il 100% del lavoro necessario per completare il pacchetto. (p. 8)}}

===Programmazione dei risultati, non delle azioni===

Se il progettista della WBS tenta di comprendervi ogni dettaglio relativo alle azioni, probabilmente includerà troppe azioni, o troppo poche. Troppe azioni eccederanno il 100% dei limiti del nodo superiore, mentre troppo poche non arriveranno a quella percentuale. Il modo migliore di seguire la regola del 100% è di definire gli elementi della WBS in termini di risultati. Questo assicura che la WBS non dia raccomandazioni eccessive riguardo ai metodi, dando più spazio al pensiero creativo dei partecipanti al progetto. Per i nuovi progetti di sviluppo, la tecnica più comune per assicurare una WBS rivolta ai risultati è di utilizzare una ''[[product breakdown structure]]''. Eventualmente la WBS può risultare dal confronto di PBS e ABS, dove ABS è un ''activity breakdown structure''. Progetti software ''[[Feature Driven Development|feature driven]]'' possono utilizzare una tecnica simile, che impiega una ''feature breakdown structure''. Quando un progetto fornisce servizi professionali, una tecnica di uso comune è di comprendere tutti i prodotti rilasciabili per creare una WBS orientata al [[Deliverableprodotto (project management)|prodotto]]. Le WBS che suddividono il lavoro in fasi di progetto (per esempio, fase di progetto preliminare, fase di progetto esecutivo) devono assicurare che le fasi siano chiaramente separate da qualcosa che definisca anche i criteri di delimitazione delle fasi stesse (per esempio, l'approvazione del [[progetto preliminare]] o del [[progetto esecutivo]]) che comunemente vengono denominati [[Milestone (project management)|milestone]].

===Elementi reciprocamente esclusivi===

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Talvolta, lo schema di codifica WBS include un carattere di sottolineatura ("_") al termine del nome per identificare gli elementi terminali. Si tratta di un sistema utile poiché le attività pianificate ("installare la camera d'aria e lo pneumatico", per esempio) saranno assegnate agli elementi terminali invece che ai nodi superiori.

Incidentalmente, questo metodo quantitativo è collegato alla tecnica [[Metriche di progetto|Earned Value Management]].

È raccomandabile che il progetto sia iniziato con un software interattivo, per esempio un [[foglio elettronico]], in grado di sommare automaticamente i punteggi assegnati. Un'altra pratica raccomandata è discutere la stima dei punteggi con gli altri membri del project team, questa tecnica collaborativa aumenta la conoscenza della definizione dei limiti degli elementi e dei presupposti, e per una buona gestione del progetto il consenso circa il livello di granularità è necessario.

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Una WBS non è una pianificazione del progetto e non è una lista in ordine cronologico. Infatti, perché una "toolbox" di pianificazione possa essere considerata completa, al ''processo iterativo di composizione/scomposizione'' (il ciclo ''top-down'' → ''bottom-up'' e viceversa) delle attività/produzioni (ABS, ''Activity Breakdown Structure'' / PBS ''Product Breakdown Structure'') e a quello di ''assegnazione'' delle responsabilità (rispetto alla OBS, ''Organizational Breakdown Structure'') devono seguire:

# l'<nowiki/>'''allocazione''' delle risorse, consistente nel calcolo dei ''fabbisogni tempificati'' <ref>Così in Nepi A., ''Introduzione al Project Management. Che cos'è, come si applica, tecniche e metodologie'', Guerini e Associati, terza edizione ampliata, 2006, p. 121. Sul concetto di ''Work Breakdown Structure'' cfr. ''ibidem'', p. 122-128.</ref> relativi alle ''assegnazioni;'' esso determina, per ciascuna assegnazione: a) l{{'}}''inizio'', b) la ''fine'', c) la ''produzione complessiva'' sulla base della ''produttività'' (normalmente espresse in ''ore/periodo'') accertata, d) il ''costo complessivo'' e il ''costo'' ''periodico;''

# la '''schedulazione''' delle attività (o, meglio, delle ''assegnazioni'') basata su quattro elementi, dei quali due sono ''necessari'' (il ''calendario'' e la ''durata'' di ciascuna attività/risorsa/assegnazione) e due sono ''eventuali'' (le relazioni di dipendenza <ref>FS = ''finish-to-start'', SS = ''start-to-start'', SF = ''start-to-finish'', FF = ''finish-to-finish'', SSL = ''start-to-start with lag'', FSL = ''finish-to-start with lead''</ref> e i vincoli temporali specifici <ref>MSO = ''must-start-on'', MFO = ''must-finish-on'', SNET = ''start-no-earlier-than'', FNET = ''finish-no-earlier-than'', SNLT = ''start-no-later-than'', FNLT = ''finish-no-later-than''. Tali vincoli temporali sono classificati come ''rigidi'' (MSO, MFO) o ''semi-rigidi'' (SNET, FNET, SNLT, FNLT) in contrapposizione ai vincoli totalmente ''flessibili'' ASAP = ''as-soon-as-possible'' e ALAP = ''as-late-as-possible''</ref>).

È sconsigliabile e considerato controproducente pianificare un progetto (per esempio usando un [[project management software]]) prima di progettare una WBS appropriata, sarebbe simile al voler pianificare le attività di un cantiere edile prima ancora di completare il progetto dell'edificio. Senza concentrarsi sui risultati del progetto, è molto difficile seguire la regola del 100% a ogni livello della gerarchia della WBS. Non è possibile recuperare una WBS con definizioni improprie senza rifarla dal principio, per cui vale sempre la pena di completarla prima di iniziare qualunque altra pianificazione.

Una WBS non è una gerarchia organizzativa. Talvolta, i principianti commettono l'errore di creare una WBS fedele alla struttura organizzativa, mentre è piuttosto comune che la responsabilità sia ''assegnata'' a elementi organizzativi, una WBS che ne rispecchi la struttura non è descrittiva del progetto e non è orientata ai risultati. Allo scopo, si veda anche: [[matrice di assegnazione responsabilità]].

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Si noti che, benché la WBS abbia uno scopo più denotativo, anche per essa vale il principio del dualismo mappa-territorio.

Al di là della progressiva elaborazione dei dettagli, gli aggiornamenti della WBS richiede un controllo formale dei cambiamenti. Questo è un altro motivo per cui una WBS dovrebbe essere orientata alla produzione di risultati (''[[Prodotto (project management)|deliverable]] oriented'') e non alle prescrizioni di metodi: i metodi possono cambiare rapidamente, e lo fanno, ma le modifiche nei risultati pianificati richiedono un maggiore grado di formalità. Se i risultati e le azioni si confondono a vicenda, il controllo dei cambiamenti può essere troppo rigido per le azioni e troppo informale per i risultati.

== Note ==

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* [[PERT/CPM]]

* [[Diagramma di Gantt]]

* [[Prodotto (project management)]]

* [[Deliverable]]

* [[Mappe mentali]]

== Altri progetti ==

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{{Portale|ingegneria}}