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[[File:Telefonbog ubt-1.JPG|thumb|Un elenco telefonico danese]]
[[File:Elenchi telefonici abbonati e Pagine Gialle.jpg|thumb|Elenchi telefonici abbonati e [[Pagine gialle]] di [[Milano]], 1967/1968. Foto Archivio Storico TIM]]
Le '''Pagine Bianche''' sono un [[elenco telefonico|elenco degli abbonati telefonici]] in ordine alfabetico. ▼
▲Le ''' Paginepagine Bianchebianche''' sono un [[elenco telefonico|elenco degli abbonati telefonici]] in ordine alfabetico.
== Le Pagine Bianche in Italia ==
In [[Italia]] le varie "Pagine Bianche" utilizzano i dati contenuti nell'archivio elettronico unico (DBU – ''Data Base Unico''), operativo dal 1º agosto 2005, che raccoglie i numeri telefonici e i dati identificativi dei clienti di tutti gli operatori nazionali di [[telefonia fissa]] e [[telefonia mobile|mobile]] (compresi gli intestatari di [[carta prepagata|carte prepagate]]).
Il termine ha origine americana (''White pages'') e si riferisce al colore ordinario della carta su cui vengono stampati, in esplicito contrasto agli elenchi commerciali, ovvero le [[pagine gialle]].
Ogni [[Area geografica|area territoriale]], generalmente corrispondente a una [[provincia]], ha un proprio elenco, in ordine alfabetico e suddiviso per comuni. ▼
== In Italia ==
La pubblicazione degli elenchi è stata liberalizzata negli [[Anni 1990|anni novanta]].
[[File:Elenco Udine e prov. 08-09.JPG|thumb |right|L'elenco 2008/2009 di [[Udine]] e [[provincia di Udine|provincia]]]] ▼In [[Italia]] con il nome proprio '''''Pagine Bianche''''' si intende l'elenco pubblicato dall'azienda [[Italiaonline]] (fino al 2016 da [[Seat Pagine Gialle]]).
La prima edizione fu distribuita nel 2004 con il sottotitolo ''Elenco degli abbonati degli operatori telefonici'', un riferimento di continuità al precedente ''Elenco ufficiale degli abbonati al telefono'' a marchio [[Telecom Italia]] da queste sostituito.
▲Ogni [[Area geografica|area territoriale]], generalmente corrispondente a una [[provincia]], ha un proprio elenco, in ordine alfabetico e suddiviso per comuni.
=== Dibattito sugli elenchi === ▼In tempi recenti, si è tornato a parlare dell'effettiva utilità del servizio di consegna degli elenchi cartacei, considerati ormai, a detta di alcuni, fuori dal tempo. Essendo infatti disponibile anche un'edizione elettronica gratuita del prodotto (sia come sito web che come app per smartphone e tablet), la ricerca può avvenire istantaneamente, ove si abbia disponibilità della necessaria apparecchiatura, e, contrariamente alla copia cartacea (il cui costo di consegna è automaticamente addebitato dagli operatori telefonici previo dissenso<ref>{{Cita news|url=http://www.corriere.it/economia/15_agosto_19/elenchi-telefonici-abbandonati-strada-ma-continuiamo-pagarli-3729fadc-46a9-11e5-979c-557f4d93ec30.shtml|titolo=Elenchi telefonici abbandonati per strada ma addebitati in bolletta|pubblicazione=Corriere della Sera|accesso=2017-01-07}}</ref>), su tutto il territorio nazionale.
L'edizione elettronica consente in aggiunta la ricerca inversa a partire dal numero di telefono, previa autorizzazione del titolare.
UlterioreI puntonumeri adi sfavoretelefono neivengono confrontiprelevati deglida elenchiun archivio elettronico unico (nonDBU solo– in''Data versioneBase cartaceaUnico''), èistituito stato ldall'inutile[[Autorità tentativoper dile risoluzionegaranzie delnelle problemacomunicazioni|Autorità delleper chiamatele provenientigaranzie dainelle comunicazioni italiana]] nel [[call-center2002]]<ref>{{Cita (cweb|url=https://www.dagcom.it/documentazione/documento?p_p_auth=fLw7zRht&p_p_id=101_INSTANCE_FnOw5lVOIXoE&p_p_lifecycle=0&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=1&_101_INSTANCE_FnOw5lVOIXoE_struts_action=/asset_publisher/view_content&_101_INSTANCE_FnOw5lVOIXoE_assetEntryId=841150&_101_INSTANCE_FnOw5lVOIXoE_type=document|titolo=Delibera "''telemarketing180-02-CONS selvaggio''")- cheDocumento ha- ridottoAGCOM|sito=www.agcom.it|accesso=2022-08-06}}</ref> sensibilmentee glioperativo iscritti:dal molti,1º infattiagosto 2005, nelche corsoraccoglie deglii anni,numeri hannotelefonici richiestoe dii esseredati rimossiidentificativi daglidei elenchiclienti telefonicidi sperandotutti digli nonoperatori esserenazionali piùdi contattati[[telefonia dallefissa]] societàe di[[telefonia telemarketing.mobile|mobile]] Le(compresi numerazionigli attivateintestatari adi partire[[carta dalprepagata|carte 2005,prepagate]]). invece,I numeri telefonici vengono inserite innel elencoDBU soltanto previase autorizzazionelo delrichiede il titolare della linea medianteal laproprio compilazioneoperatore facoltativatelefonico delmediante modellola compilazione di "Informativaun emodulo dipredisposto richiestadal di[[Garante consenso"per (c.d.la ''Questionarioprotezione DBU'')dei adottato daldati personali|Garante Privacyper conla ilprotezione provvedimentodei deldati 15personali luglio 2004italiano]]<ref>{{Cita web|url=http://www.privacy.it/garanteprovv20040715.html|titolo=Provvedimento del 15 luglio 2004 relativo ai nuovi elenchi telefonici|accesso=2017-01-20}}</ref> e successivamente modificato con il Provvedimento del 24 febbraio 2011<ref>{{Cita web|url=http://www.privacy.it/garanteprovv201102241.html|titolo=Modelli di informativa e di richiesta di consenso al trattamento dei dati personali relativi agli abbonati ai servizi di telefonia fissa e mobile - 24 febbraio 2011|accesso=2017-01-20}}</ref>. Dagli elenchi sono assenti i vecchi iscritti agli elenchi telefonici che hanno richiesto la rimozione e coloro che successivamente all'introduzione del database unico non hanno compilato il modulo per l'inserimento del numero di telefono. Dal 1º novembre 2011, in caso di variazione del gestore, mantenendo invariati tutti i dati, rimane confermata la scelta precedente.<ref>{{Cita web|url=http://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Per-il-consumatore/Modulo_inserimento_DB_Unico.pdf|titolo=MODULO PER L’INSERIMENTO/CANCELLAZIONE DEI DATI NEGLI ELENCHI TELEFONICI PUBBLICI}}</ref> Sono perciò assenti i vecchi iscritti che abbiano effettuato [[Portabilità del numero mobile|portabilità del numero]] di telefonia fissa prima del 31 ottobre 2011 e che con il nuovo gestore non hanno riconfermato l'iscrizione.
==== IlWeb e ''12.40 '' ==== ▼Oltre ai vecchi iscritti che hanno richiesto la rimozione e ai nuovi che non hanno compilato il questionario per inserimento DBU, sono da considerarsi assenti dagli elenchi anche i vecchi iscritti che abbiano effettuato portabilità del numero di telefonia fissa prima del 31 ottobre 2011 e che con il nuovo gestore non hanno riconfermato l'iscrizione. Solo dal 1º novembre 2011, infatti, mantenendo invariati tutti i dati, in caso di variazione del gestore, rimane confermata la scelta precedente.<ref>{{Cita web|url=http://www.vodafone.it/portal/resources/media/Documents/Per-il-consumatore/Modulo_inserimento_DB_Unico.pdf|titolo=MODULO PER L’INSERIMENTO/CANCELLAZIONE DEI DATI NEGLI ELENCHI TELEFONICI PUBBLICI}}</ref>
Le Pagine Bianche hanno un proprio sito web<ref>{{Cita web|url=https://www.paginebianche.it/|titolo=PagineBianche|sito=PagineBianche|lingua=it|accesso=2022-08-06}}</ref>. Esiste inoltre anche il servizio telefonico a pagamento, disponibile al numero 1240<ref>{{Cita web|url=https://www.1240.it/|titolo=1240|sito=www.1240.it|lingua=it|accesso=2022-08-06}}</ref>. Entrambi i canali permettono di ricercare un qualsiasi numero telefonico presente negli elenchi telefonici di tutta Italia e, previa autorizzazione del titolare, la ricerca inversa del nome dell'utente a partire dal numero di telefono.
Come conseguenza della [[liberalizzazione ]], i [[servizi informazioni elenco abbonati]] vengono forniti a pagamento anche da altri operatori. ▼=== Pagine Bianche Italiaonline ===
▲[[File:Elenco Udine e prov. 08-09.JPG|thumb|right|L'elenco 2008/2009 di [[Udine]] e [[provincia di Udine|provincia]]]]
Uno degli annuari più diffusi è l'omonimo prodotto dell'[[Italiaonline]], fino al 2016 dalla [[Seat Pagine Gialle]].
▲=== Dibattito sugli elenchi ===
La prima edizione delle Pagine Bianche si ha nel [[2004]], con la ridenominazione di quello che allora si chiamava semplicemente ''Elenco abbonati degli operatori telefonici'' in ''Pagine Bianche''.
{{F|telefonia|agosto 2022}}
In tempi recenti, si è discusso dell'effettiva utilità delle versioni cartacee delle Pagine Bianche, secondo alcuni considerate ormai superate dal tempo, dato che esiste l'edizione elettronica gratuita disponibile sul web e che permette la ricerca di numeri telefonici in tutta Italia.
Fino al 2012 la spedizione degli elenchi rientrava nei [[Servizio universale|servizi universali di pubblica utilità]], come le comunicazioni postali o la fornitura di energia elettrica. In seguito, con il Decreto Legislativo n.70 del 2012, la spedizione è stata esclusa dagli obblighi pur essendo proseguito il recapito a coloro che non avevano espresso dissenso al proprio operatore e fossero clienti di telefonia precedentemente al 2016.
Viene prodotto in formato cartaceo e distribuito con cadenza annuale agli abbonati.
Ulteriore punto a sfavore nei confronti degli elenchi sarebbe anche il fatto che molti, nel corso degli anni, hanno richiesto di essere rimossi dal database nel tentativo di non ricevere telefonate commerciali indesiderate (fenomeno conosciuto come "[[telemarketing]] selvaggio"). Ciò ha ridotto sensibilmente il numero degli iscritti negli elenchi e, dunque, ne avrebbe minato l'utilità.
Al mese di {{CURRENTMONTHNAME}} {{CURRENTYEAR}} le Pagine Bianche hanno un [http://www.paginebianche.it sito internet], un'edizione consultabile su dispositivi mobili e un servizio di ricerca telefonica a pagamento, ''ProntoPagineBianche 12.40''.
Le pagine bianche sono attive telefonicamente mediante il numero telefonico a pagamento 12.40<ref>[http://www.1240.it/ Il sito ufficiale del 12.40]</ref>, che permette, a chi non ha ricevuto l'elenco cartaceo, di ricercare telefonicamente un qualsiasi numero telefonico raccolto negli elenchi delle pagine bianche.
▲Come conseguenza della liberalizzazione, i [[servizi informazioni elenco abbonati]] vengono forniti a pagamento anche da altri operatori.
== Registro delle opposizioni == ▼Iscrivendosi al [[Registro pubblico delle opposizioni]] si può impedire la ricezione di chiamate pubblicitarie non richieste.<ref>{{Cita news|url=http://www.ilsole24ore.com/art/norme-e-tributi/2016-08-18/telemarketing-ecco-come-difendersi-telefonate-call-center-111832.shtml?uuid=ADWz566&refresh_ce=1|titolo=Telemarketing, ecco come difendersi dalle telefonate dei call center|pubblicazione=Il Sole 24 ORE|accesso=2017-01-07}}</ref>
Nel 2015, il Garante della Privacy, ha stabilito che anche le numerazioni non in elenco non possono essere contattate a fini promozionali: nell'eventualità, il promotore deve dimostrare di aver acquisito lo specifico consenso, libero e informato, dal titolare della linea.<ref>{{Cita news|url=http://www.ilsole24ore.com/art/notizie/2015-11-26/telemarketing-vietato-contattare-numeri-riservati-senza-consenso--110544.shtml?uuid=ACRurjhB|titolo=Telemarketing: vietato contattare numeri riservati senza consenso|pubblicazione=Il Sole 24 ORE|accesso=2017-01-07}}</ref>
Dal 27 luglio 2022 in vigore il nuovo Registro delle opposizioni che finalmente protegge anche i numeri di cellulare, e non solo i fissi. Tra le novità dell'intervento normativo, la protezione dalle chiamate generate da software con conseguente cancellazione dei consensi pregressi, e l'estensione ai numeri di cellulari.<ref>{{Cita web|url=https://www.ilsole24ore.com/art/stop-telefonate-commerciali-comprese-quelle-voce-registrata-AEwx9C3|titolo=Telemarketing, stop alle telefonate commerciali (comprese quelle con voce registrata)|autore=Antonello Cherchi|sito=Il Sole 24 ORE|data=2021-12-23|lingua=it|accesso=2021-12-31}}</ref><ref>[https://www.ilgiornale.it/news/economia/registro-pubblico-delle-opposizioni-dire-addio-chiamate-dei-2049151.html Ecco come dire addio alle chiamate dei call center, ilgiornale.it, 8 luglio 2022]</ref>
== Note ==
* [[Pagine gialle]]
* [[Elenco telefonico]]
▲==* [[Registro pubblico delle opposizioni ==]]
* [[Seat Pagine Gialle]]
* [[Italiaonline]]
* [[Infobel]]
==Altri progetti==
{{interprogetto}}
== Collegamenti esterni ==
* [https://www.paginebianche.it/ Sito ufficiale delle Pagine Bianche italiane]
{{Portale|telefonia}}
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