IO (software): differenze tra le versioni

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|Logo = Io-it-logo-blue.svg

|DimensioneLogo = 170

|Sviluppatore = [[PagoPA]] S.p.A.<br />[[Dipartimento per la trasformazione digitale]]<br />[[Open source|Volontari]]

|DataPrimaVersione = {{Data|16|04|2020}}

|UltimaVersione = 2.1.0.1

|DataUltimaVersione = {{Data|20|01|2022}}

|SistemaOperativo = Android

|SistemaOperativo2 = iOS

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}}

'''IO'''<ref>{{Cita web|url=https://io.italia.it/faq/|titolo=IO - sito ufficiale|sito=io.italia.it|accesso=20 giugno 2020}}</ref> è un'[[applicazione mobile]] gratuita [[italia]]na, realizzatasviluppata dale [[Dipartimentogestita perdalla lasocietà trasformazione digitale]], in collaborazione conpubblica PagoPA S.p.A. e diversi [[Open source|volontari]] che hanno collaborato allo sviluppo,<ref>{{Cita web|url=https://githubwww.com/pagopa.it/ioit/prodotti-e-servizi/app-io|titolo=Github - PagoPA S.p.A.|sito=githubpagopa.comit|lingua=enit|accesso=2027 giugnomaggio 20202022}}</ref> con l'obiettivo di rendereintegrare tutti i servizi dellepubblici [[Pubblicain amministrazionemodo dell'Italia|pubblicheda amministrazioni]]rendere accessibilipiù aisemplice cittadinie suveloce unl'unica piattaforma“esperienza" dei cittadini italiani con l’amministrazione pubblica, ma soprattutto per mettere il cittadino al centro della rete dei servizi pubblici.<ref name="Cittadini">{{Cita web|url=https://ionoipa.italiamef.gov.it/cittadinicl/en/-/app-io-ora-disponibile-sugli-store-android-e-ios|titolo=IO App: now available on Android and iOS stores - tuttaIO l'appApp: anow portataavailable dion manoAndroid and iOS stores|sito=itnoipa.mef.italiagov.it|accesso=203 giugno 20202022}}</ref>

== Storia ==

Ad aprile 2018, su iniziativa del [[Agenzia per l'Italia digitale#Il Commissario straordinario di Governo per l'attuazione dell'Agenda digitale|commissario straordinario per l'attuazione dell'agenda digitale]] [[Diego Piacentini]], il Team per la trasformazione digitale ha iniziato a creare un gruppo di lavoro per la realizzazione dell'applicazione IO, sulla base dell'art. 64-bis del [[codice dell'amministrazione digitale]]<ref name=forum />. A luglio 2018 l'applicazione è stata testata da quaranta cittadini, che hanno provato anche ad effettuare pagamenti con [[PagoPA]], ed è stata inserita l'autenticazione tramite [[SPID]]. Ad ottobre 2018 l'app è stata testata da [[Parlamento italiano|parlamentari]], membri del governo e collaboratori. Nei primi mesi del 2019 è stata integrata l'[[Sistema di riconoscimento biometrico|identificazione biometrica]], tramite [[impronta digitale]] o [[riconoscimento facciale]]. La prima [[Versione beta|closed-beta]] è stata resa disponibile ad aprile 2019, quando i primi comuni, [[Milano]] e [[Torino]], hanno aderito al progetto integrando alcuni loro servizi.<ref name="forum">{{Cita web|url=https://www.forumpa.it/pa-digitale/servizi-digitali/cittadinanza-digitale-arriva-lapp-io-ecco-cose-e-come-funziona/|titolo= Cittadinanza digitale? Arriva l’app IO: ecco cos’è e come funziona/|sito=forumpa.it|data=22 aprile 2020|accesso=21 giugno 2020}}</ref> Successivamente diversi enti hanno aderito al progetto e integrato i loro servizi, mentre è stata resa disponibile una copia dematerializzata del proprio [[codice fiscale]] all'interno dell'app ed è stato integrato il login tramite [[carta d'identità elettronica italiana|carta d'identità elettronica]].

Dal 2020 il Team per la trasformazione digitale è confluito nel [[dipartimento per la trasformazione digitale]] e nella società PagoPA.<ref>{{Cita web|url=https://teamdigitale.governo.it/|titolo=Team per la trasformazione digitale|sito=teamdigitale.governo.it|accesso=21 giugno 2020}}</ref> Ad aprile 2020 PagoPA ha rilasciato nell'[[App Store]] nel [[Google Play|Google Play Store]] la prima open-beta. Per [[Android]] è stata rilasciata con il nome ''"IO, l'app dei servizi pubblici"''.<ref>{{Cita web|url=https://play.google.com/store/apps/details?id=it.pagopa.io.app&hl=it|titolo=IO, l'app dei servizi pubblici|sito=play.google.it|accesso=21 giugno 2020}}</ref> Dal 1º luglio 2020 è possibile richiedere il cosiddetto "bonus vacanze" esclusivamente dall'app IO.<ref>{{Cita web|url=https://www.corriere.it/economia/consumi/cards/bonus-vacanze-nuova-app-io-come-funziona-cos-spid/bonus-vacanze-app-io-cos-e-come-funziona_principale.shtml|titolo=Bonus vacanze, la nuova app Io Italia: come funziona e cos’è lo Spid|sito=corriere.it|data=18 giugno 2020|accesso=20 giugno 2020}}</ref> In futuro è prevista l'integrazione di una sezione nella quale conservare una copia informatica dei propri documenti e l'attivazione di una piattaforma [[Applicazione web|web app]], accessibile anche da [[Personal computer|PC]], per poter utilizzare da qualsiasi dispositivo i servizi.<ref>{{Cita web|url=https://io.italia.it/roadmap/|titolo=IO - Roadmap - 2021|sito=io.italia.it|accesso=011 luglio 2021}}</ref>

A partire dal 7 dicembre 2020 l'app IO è stata scelta quale unico canale per la registrazione al programma "Cashback" del [[Ministero dell'economia e delle finanze]],<ref>{{Cita web|url=https://www.ilsole24ore.com/art/cashback-via-l-incognita-chiusure-AD3gTH6|titolo=Lotta al contante, parte il cashback ma con l’incognita di orari e chiusure|sito=https://www.ilsole24ore.com|data=7 dicembre 2020|accesso=7 dicembre 2020}}</ref> nonostante le iniziali e ricorrenti difficoltà nella registrazione delle carte di pagamento<ref>{{Cita web|url=https://www.ilsole24ore.com/art/cashback-abbiamo-provato-utilizzare-l-app-io-ed-e-andata-male-ADFTl36|titolo=Cashback, abbiamo provato a utilizzare l’app «IO» ed è andata male|sito=Il Sole 24 ORE|data=8 dicembre 2020|lingua=it|accesso=2021-06-30 giugno 2021}}</ref>, problemi risoltisi dopo qualche giorno.

Il 20 giugno 2022 all'applicazione è stato conferito uno dei premi "Compasso d'oro" in occasione della [[Premio Compasso d'oro 2022|XXVII edizione del premio]].

== Funzionalità ==

L'applicazione permette di accedere ai propri servizi identificandosi tramite [[SPID]] (digital identity) o [[carta d'identità elettronica italiana|CIE 3.0]] (electronic ID): una volta effettuato il primo accesso è possibile attivare l'identificazione tramite impronta digitale o riconoscimento facciale per login dei successivi trenta giorni. Si possono inserire diversi metodi di pagamento per pagare i tributi dei vari enti che aderiscono al progetto. Il pagamento sarà gestito da [[PagoPA]]. L'applicazioneCi inviasono notifichetre sulletipi propriefondamentali scadenzedi funzioni che l’App IO offre a tutti i cittadini italiani: la prima è quella di effettuare pagamenti verso la Pubblica amministrazione e durantesalvare le emergenzericevute, grazie alla piattaforma PagoPa.<ref Siname="corrierecomunicazioni.it">{{Cita possonoweb|url=https://www.corrierecomunicazioni.it/guide/app-io-ecco-cose-e-come-funziona-lapplicazione-dei-servizi-pubblici/|titolo=App inoltreIO disattivaredei iservizi pubblici: cos'è e cosa puoi farci|sito=CorCom|data=13 settembre 2021|accesso=3 giugno 2022}}</ref> La seconda funzione permette all’utente di ricevere avvisi sotto forma di messaggi della pubblica amministrazione riguardanti pagamenti da effettuare, avvisi, scadenze… Mentre la terza funzione è legata ai servizi degliche entisi aderentidifferenziano in base allealla proprieregione preferenze.in Tracui il’utente servizivive disponibili(qui attualmentesi viricevono sononotifiche consultazione,inerenti pagamenti,alla richiestescadenza di beneficidocumenti, edi bonusallerta dalla Protezione Civile ecc.).<ref name=Cittadini"corrierecomunicazioni.it" /> Bisogna precisare che le tre funzioni “base”, sono disponibili su tutto il territorio italiano, ma altri comuni, più digitalizzati, offrono più servizi ai loro cittadini. Al momento, inoltre, non tutti i servizi a livello nazionale sono attivi. È previsto, però, un aumento nel numero dei servizi offerti nei prossimi anni, come quello di poter accedere a tutti i documenti personali, sanitari e pubblici.<ref>{{Cita web|url=https://www.agendadigitaletheitaliantimes.euit/cittadinanza-digitale2021/01/28/lappapp-io-prontacos-ale-lanciocome-cosi-i-servizi-pubblici-sarannofunziona-a-portatacosa-diserve-smartphonepagamenti/|titolo=L’appApp IO: deicome servizifunziona pubblicie ina Italia:cosa come si scaricaserve, come sibonus usacashback e il suo sensosuper strategicocashback|sito=agendadigitale.euThe Italian Times|data=2028 aprilegennaio 20202021|lingua=it|accesso=213 giugno 20202022}}</ref>

Da giugno 2021, dopo avere superato le criticità espresse dal [[Garante per la protezione dei dati personali]], l'applicazione permette, ai cittadini italiani che ne hanno i requisiti, di scaricare automaticamente il [[Certificato COVID digitale dell'UE]] sul proprio dispositivo mobile.<ref>{{Cita web|titolo=Green pass, via libera dal Garante privacy sull’App Io: ecco come ottenerlo|url=https://tg24.sky.it/cronaca/2021/06/17/green-pass-app-io|sito=[[Sky Italia|sky.it]]|data=17 giu 2021|accesso=28 gen 2022}}</ref>

Dal 1°º marzo 2022 l'applicazione IO consente ai cittadini di età non superiore ai 35 anni di attivare gratuitamente la [[Carta Giovani Nazionale]], promossa dal [[Dipartimento per le politiche giovanili e il servizio civile universale]].<ref>{{Cita web|url=https://io.italia.it/carta-giovani-nazionale/|titolo=Carta Giovani Nazionale|10 marzo 2022}}</ref> La Carta consente agli aventi diritto di ottenere agevolazioni e sconti per i servizi culturali, sportivi e per la persona, sia online che nei luoghi fisici. La Carta rientra inoltre nel circuito [[European Youth Card Association]] per i cittadini tra i 18 e i 30 anni, permettendo ulteriori agevolazioni all'interno dell'[[Unione Europeaeuropea]].<ref>{{Cita web|url=https://livesicilia.it/carta-giovani-nazionale-cose-a-cosa-serve-e-a-chi-spetta/amp/|titolo=Carta Giovani Nazionale, cos’è, a cosa serve e a chi spetta|accesso=10 marzo 2022}}</ref><ref>{{Cita news|Daniela Brucalossi|url=https://www.fanpage.it/economia/quali-sono-gli-sconti-della-carta-giovani-nazionale-2022-e-chi-la-puo-avere-avere-con-lapp-io/amp/|Quali sono gli sconti della Carta Giovani Nazionale 2022 e chi la può avere con l’app IO|Fanpage.it|10 marzo 2022|accesso=10 marzo 2022}}</ref>

Il 24 marzo 2022, anche al fine di contrastare le truffe, viene inserita la possibilità di effettuare direttamente dall'applicazione, senza commissioni bancarie, donazioni sicure verso alcuni enti impegnati nel sostegno al popolo ucraino, quali [[Croce Rossa Italiana]] o [[Save the Children]].<ref>{{Cita news|autore=Giacomo Dotta|url=https://www.punto-informatico.it/un-aiuto-al-popolo-ucraino-anche-tramite-pagopa-e-app-io/|titolo=Un aiuto al popolo ucraino anche tramite PagoPA e app IO|pubblicazione=Punto Informatico|data=24 marzo 2022|accesso=25 marzo}}</ref>

Con la versione 2.52.0 del 1 febbraio 2024 non è più necessario autenticarsi tramite [[SPID]] o [[Carta d'identità elettronica italiana|CIE]] ogni 30 giorni, ma solo una volta all’anno o in caso di disconnessione. Per accedere dopo la prima autenticazione è sufficiente utilizzare il [[Sistema di riconoscimento biometrico|riconoscimento biometrico]] o il codice di sblocco impostato.<ref>https://www.punto-informatico.it/app-io-la-nuova-versione-tutte-le-novita/</ref>

Il 24 marzo 2022, anche al fine di contrastare le truffe, viene inserita la possibilità di effettuare direttamente dall'applicazione, senza commissioni bancarie, donazioni sicure verso alcuni enti impegnati nel sostegno al popolo ucraino, quali [[Croce Rossa Italiana]] o [[Save the Children]].<ref>{{Cita news|autore=Giacomo Dotta|url=https://www.punto-informatico.it/un-aiuto-al-popolo-ucraino-anche-tramite-pagopa-e-app-io/|titolo=Un aiuto al popolo ucraino anche tramite PagoPA e app IO|pubblicazione=Punto Informatico|data=24 marzo 2022|accesso=25 marzo}}</ref>

== Note ==

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== Voci correlate ==

*[[SPID]]

*[[Agenzia per l'Italia digitale]]

*[[Carta d'identità elettronica italiana]]

*[[Pubblica amministrazione dell'Italia]]

*[[PagoPA]]

*[[GAIA-X]]

== Collegamenti esterni ==

* {{Collegamenti esterni}}

{{Pubblica Amministrazione Digitale}}