Assertività: differenze tra le versioni

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* acquisire capacità di assertività sia verbali che non verbali.

In quanto stile e strategia di comunicazione, l'assertività si distingue quindi sia dall'aggressività sia dalla passività. Il modo in cui le persone affrontano i confini personali, inclusi i propri e quelli di altre persone, aiuta a distinguere tra questi tre concetti. È improbabile che i comunicatori passivi cerchino di influenzare qualcun altro perché temono il [[Conflitto (sociologia)|conflitto sociale]]<ref name=":04">{{Cita pubblicazione|cognome1=Çeçen-Eroğul|nome1=A. Rezan|cognome2=Zengel|nome2=Mustafa|data=maggio 2009|titolo=The Effectiveness of an Assertiveness Training Programme on Adolescents' Assertiveness Level|url=https://www.researchgate.net/publication/322420370|rivista=Ergenlere Uygulanan Girişkenlik Eğitimi Programının Ergenlerin Girişkenlik Düzeyleri Üzerindeki Etkisi.|volume=8|numero=2|pp=485–492485-492}}</ref>. A causa di questa paura, i comunicatori passivi non difendono i propri confini o le proprie idee personali, e quindi consentono alle persone aggressive di abusarne o manipolarle. Inoltre, spesso trattengono sentimenti negativi come la rabbia perché consentono che questo dominio avvenga<ref name=":04"/>. Le persone aggressive non rispettano i confini personali degli altri e quindi sono soggetti a danneggiare gli altri influenzandoli attraverso attacchi personali che spesso assumono la forma di imbarazzo<ref name=":04"/>. Una persona comunica in modo assertivo affermando chiaramente i propri pensieri e/o sentimenti in modo non aggressivo, spesso nel tentativo di influenzare gli altri; farlo in un modo che rispetti i confini personali dell'altra persona o delle persone coinvolte ed eviti il confronto negativo<ref name=":04"/>. Le persone assertive sono anche disposte a difendersi dalle persone aggressive.

== Comunicazione ==

La comunicazione assertiva implica il rispetto dei confini propri e degli altri. Presuppone anche un interesse per il soddisfacimento dei bisogni e dei desideri attraverso la cooperazione<ref>''Driven by Research on hundreds of families: The Seven Principles for Making Marriage Work''; by John Gottman, PhD, Randomhouse, May 16, 2000; coined the "Four Horsemen of the Apocalypse", four patterns of communicating which end including criticism, contempt, defensiveness, and stonewalling</ref>.

Secondo il libro di testo ''Cognitive Behavior Therapy'' (2008), "la comunicazione assertiva di opinioni, bisogni e confini personali è stata... concettualizzata come la via di mezzo comportamentale, compresa tra risposte passive e aggressive inefficaci"<ref>William T. O'Donohue/Jane E. Fisher eds., ''Cognitive Behavior Therapy'' (2008)</ref>. Tale comunicazione "enfatizza l'espressione schietta dei sentimenti, ma in un modo che non precipiti nell'aggressività"<ref>Daniel Goleman, ''Emotional Intelligence'' (London 1996) p. 266</ref>.

Se le azioni degli altri minacciano i propri confini, lo si comunica per evitare l'escalation<ref>''Facing Co-dependence: What It Is, Where It Comes from, How It Sabotages Our Lives'' by Pia Mellody, Andrea Wells Miller, and J. Keith Miller</ref>.

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* Si sentono liberi di esprimere i propri sentimenti, pensieri e desideri;

* Sono anche "in grado di avviare e mantenere rapporti confortevoli con [altre] persone<ref>Henry Virkler, ''Speaking the Truth with Love'' (2009) p. 48</ref>";

* Conoscono i loro diritti;

* Hanno il controllo sulla loro rabbia. Ciò non significa che reprimono tale sentimento. Significa che controllano la rabbia e ne parlano in modo ragionato;

* "Le persone assertive... sono disposte a scendere a compromessi con gli altri, piuttosto che voler sempre a modo loro... e tendono ad avere una buona [[autostima]]"<ref>Marie Reid/Richard Hammersley, ''Communicating Successfully in Groups'' (Psychology Press, 2000) p. 49</ref>.

== Tecniche ==

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== Applicazioni ==

Diversi studi di ricerca hanno identificato la formazione sull'assertività come uno strumento utile nella prevenzione dei disturbi da uso di alcol<ref>{{cita web|titolo=Assertiveness training in addiction|url=http://www.drugalcoholrehabnow.com/assertiveness-training.htm|sito=drugalcoholrehab.com|editore=Drug Alcohol Rehab Now|accesso=30 aprile 2018}}</ref>. Le abilità psicologiche in generale, comprese l'assertività e le abilità sociali, sono state poste come intervento per una varietà di disturbi con un certo supporto empirico<ref>{{Cita pubblicazione|cognome1=O'Donohue|nome1=William|wkautore=William O'Donohue|titolo=Psychological skills training: Issues and controversies|rivista=The Behavior Analyst Today|volume=4|numero=3|pp=331–335331-335|editore=J.D. Cautilli|data=2003|url=http://www.baojournal.com/BAT%20Journal/BATissues.html|doi=10.1037/h0100021|urlmorto=si|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20150527042259/http://www.baojournal.com/BAT%20Journal/BATissues.html}} {{cita testo|url=http://www.baojournal.com/BAT%20Journal/VOL-4/BAT-4-3.pdf|titolo=Pdf.|urlarchivio=https://web.archive.org/web/20150209042909/http://www.baojournal.com/BAT%20Journal/VOL-4/BAT-4-3.pdf}}</ref>.

In connessione con la teoria del genere, "Tannen sostiene che uomini e donne trarrebbero entrambi vantaggio dall'imparare a usare lo stile degli altri... Quindi, le donne trarrebbero beneficio dall'addestramento all'assertività proprio come gli uomini potrebbero trarre vantaggio dall'addestramento alla sensibilità"<ref>{{Cita libro|cognome=Speer|nome=Susan|wkautore=Susan Speer|capitolo=Gender and language: 'sex difference' perspectives|curatore1=Speer|titolo=Gender talk: feminism, discourse and conversation analysis|url=https://archive.org/details/gendertalkfemini0000spee|p=[https://archive.org/details/gendertalkfemini0000spee/page/n40 31]|editore=Routledge|città=London New York|anno=2005|isbn=9780415246446}}</ref><ref>{{Cita libro|cognome=Tannen|nome=Deborah|wkautore=Deborah Tannen|capitolo=Gossip|curatore1=Tannen|titolo=[[You Just Don't Understand|You just don't understand: women and men in conversation]]|pp=121–122121-122|editore=Ballantine Books|città=New York|anno=1990}} {{ISBN|9780345372055}}</ref>.

Per quanto riguarda la rivitalizzazione della lingua e per evitare fenomeni di bilinguismo passivo, l'assertività è diventata una risorsa discorsiva chiave per i parlanti di lingue minoritarie. Un esempio di questo uso è Mantinc el català (una piattaforma cittadina linguistica, senza scopo di lucro, distribuita in varie parti dei [[Paesi catalani]], dove il catalano è una lingua autoctona), che mira a sensibilizzare i parlanti catalani sull'importanza di non passare inconsciamente e a prima vista allo spagnolo nelle conversazioni con persone sconosciute<ref name=":022">{{Cita pubblicazione|cognome=Riera|nome=Miquel|data=22 novembre 2022|titolo=Mantinc el català|url=https://www.elpuntavui.cat/opinio/article/8-articles/2220961-mantinc-el-catala.html|rivista=[[El Punt Avui]]|lingua=ca|accesso=19 febbraio 2023}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://aquicatalunha.cat/que-es-la-campanya-mantinc-el-catala/|titolo=Què és la campanya 'Mantinc el Català'?|autore=Aqui Catalunha|sito=Aqui Catalunha|data=18 agosto 2022|lingua=ca|accesso=24 maggio 2023}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://www.ccma.cat/catradio/alacarta/catalunya-nit/proposen-un-repte-per-potenciar-lus-social-del-catala-estar-21-dies-sense-amagar-la-llengua/audio/1132672/|titolo=Catalunya nit - Proposen un repte per potenciar l'ús social del català: estar 21 dies sense "amagar" la llengua|autore=Catalunya Ràdio|sito=CCMA|data=20 aprile 2022|lingua=ca|accesso=24 maggio 2023}}</ref>.

== Sfide ==

L'assertività può essere praticata in modo sbilanciato, specialmente da coloro che sono nuovi al processo: [Un] problema con il concetto di assertività è che è sia complesso sia specifico della situazione... I comportamenti che sono assertivi in una circostanza potrebbero non esserlo in un altro"<ref>Michael Argyle, ''Social Situations'' (Cambridge 1981) p. 50</ref>. Più in particolare, mentre "la mancanza di assertività risolve una serie di problemi, l'eccessiva assertività ne crea un'altra"<ref>Deborah J. Swiss, ''The Male Mind at Work'' (2001) p. 20</ref>. I manuali sull'assertività riconoscono che "molte persone, quando provano un comportamento assertivo per la prima volta, scoprono di andare troppo oltre e diventare aggressivi"<ref>''Assert Yourself'' (A&C Black Publishers Ltd, London 2009) p. 8</ref>.

Alla fine degli anni '70 e all'inizio degli anni '80, nel periodo di massimo splendore dell'addestramento all'assertività, alcune cosiddette tecniche di addestramento all'assertività furono distorte e "''alle persone veniva detto di fare cose piuttosto odiose in nome dell'assertività. Come ripetere in modo assente una richiesta più e più volte finché non hai ottenuto ciò che vuoi''"<ref>Mark Mark Eisenstadt, ''Freedom from Agoraphobia'' (2003) p. 203</ref>. Separate dal rispetto per i diritti degli altri, le cosiddette tecniche di assertività potrebbero essere strumenti psicologici di cui si potrebbe facilmente abusare: il confine tra la richiesta ripetuta di sanzioni ("disco rotto") e il nagging coercitivo (un comportamento ripetitivo sotto forma di molestie al fine di sollecitare continuamente un individuo a completare richieste precedentemente discusse o ad agire su consiglio<ref>{{Cita web|url=https://pep-web.org/browse/document/PSAR.051D.0015A|titolo=PEP {{!}} Browse {{!}} Read - A Psychotherapeutic Investigation of Nagging|sito=pep-web.org|accesso=24 maggio 2023}}</ref>), il ricatto emotivo (una forma di manipolazione in cui una persona vicina a un'altra minaccia, in modo diretto o indiretto, di punirla se dovesse disattendere le sue aspettative<ref>{{Cita web|url=https://www.stateofmind.it/2014/07/ricatto-emotivo-arma-controllare-persona-cara/|titolo=Ricatto emotivo: l'arma per controllare una persona cara?|sito=State of Mind|data=16 luglio 2014|lingua=it|accesso=24 maggio 2023}}</ref>) o il [[bullismo]], potrebbe essere sottile, e la caricatura dell'addestramento all'assertività come "''addestramento su come ottenere la propria strada ... o come diventare aggressivo come la persona successiva''"<ref>Sue Bishop, ''Develop Your Assertiveness'' (2006) p. 13</ref> è stato perpetuato.

==Note==