Community Capacity Development/New contributor engagement and growth/uk: Difference between revisions

Revision as of 22:25, 22 September 2015

Latest revision as of 13:21, 28 March 2024

(27 intermediate revisions by 2 users not shown)

Line 1:

<languages />

<br>

{{TNT|Community Capacity Development header | New contributor engagement and growth | 32 = [[File:Nutshell.svg|50px|left|middle]] '''Зміст цієї сторінки в кількох словах:''' Обговорення викликів і можливих підходів для розвитку спроможності спільноти залучати та підтримувати нових редакторів}}

<br>

<table cellspacing="6" cellpadding="0" border="0" style="font-size:100%; margin:-12px; width:100%">

<td style="border:1px solid #BFBFBF;padding:1.5em;width:70%" valign="top">

<span id="Scope"></span>

== Опис ==

This capacity focuses on the challenges, strategies, and activities that encourage new contributors to integrate with wiki-culture, persist and grow. However, it does not include “outreach” activities that encourage “potential” new contributors to contribute.

Спроможність фокусується на проблемах, стратегіях та діях спрямованих на заохочення новачків долучатися до вікікультури, збереження та розвитку проектів Вікімедія. Тим не менш, це не ключає позавікімедійні дії які спонукають "потенційних" нових редакторів долучатись до редагування проектів Вікімедія.

<span id="Challenges"></span>

== Проблеми ==

* '''Мордування новачків''': В той час коли багато спільнот мають формальні правила чи [[uk:Вікіпедія:Не мордуйте новачків|правила щодо недопущення жорсткого ставлення до новачків]], в багатьох спільнотах все ж трапляються такі випадки. Такими випадками можуть бути покарання за порушення правил, які новачки не знають чи не розуміють, або вказання на помилки в суворій формі. В цілому, мордування новачків підриває їхню впевненість та мотивацію, та можуть стати причиною для залишення їми спільноти Вікімедії.

* '''Відчуття непотрібності''': Новачки іноді втрачають ентузіазм якщо вони роблять великий внесок на одній чи на декількох сторінках і не отримують відгуків, людських чи автоматичних, про їхню роботу. Пошук та підтримка новачків з добрими намірами займає багато часу і іноді спільнота не в змозі це робити.

* Застосування практики '''перевірених версій''': Багато проектів Вікімедія та спільнот застосовують практику [[uk:Вікіпедія:Патрулювання|перевірених версій]], хоча спосіб застосування в різних спільнотах відрізняється. Тим не менш, крім переваг застосування перевірених версій є недоліки (включаючи часовий розрив між написанням та перевіркою, тобто внесок новачків може очікувати перевірки значний час, іноді навіть по декілька місяців, перед тим як з'явитися на вікі).

<span id="Possible_approaches"></span>

== Можливі розв'язання проблеми ==

* '''М'який період''': протягом деякого часу після приєднання новачка до вікі, спільнота толерантно ставиться до його помилок та навіть повторюваних помилок. Такий "м'який період" може бути формальним правилом чи неформальною традицією і зазвичай заключається в особливій поведінці при виправленні помилок та персоналізованих повідомленнях які пояснюють суть помилки та надають поради чи посилання на довідку. Наприклад, в тамільській спільноті такий період може тривати до 6 місяців.

* '''Персоналізовані привітання''' новачків від досвідчених редакторів, які є кращими від повідомлень написаних ботом чи стандартизованих шаблонів.

<span id="Recognition"></span>

=== Визнання ===

Визнання та схвалення внеску новачків може приймати різні форми. Внизу надано приклади з різних спільнот. Будь ласка, додайте успішні приклади з вашої спільноти якщо такі були!

* '''Онлайн визнання та схвалення''': [[uk:Вікіпедія:Згущівка|"Згущівка"]] (та інші еквіваленти), [[mw:WikiLove|вікісимпатії]] або подяки є простими способами виразити новачкам визнання та схвалення. Вони були визнані ефективними коли визнання виражає досвідчений член спільноти. Деякими специфічними прикладами в різних спільнотах є:

** В Тамільській спільноті є форма визнання в вигляді розміщення ім'я користувача на головній сторінці

** В спільноті Урду на сторінках є шаблон подібний до "лайків" в Фейсбуці.

** В Вікіпедії на івриті [[he:ויקיפדיה:ביכורים|є спеціальна сторінка для похвал одного чи двух новачків які зробили гарну роботу за свої перші місяці на проекті та добре інтегрувались в спільноту]]. Надається інформація про них і їх запрошують розповісти більше про себе "та про їхній досвід інтегрування в спільноту", як хороший, так і поганий. Іншим ефектом є те, що новачки починають дуже поважати досвідчених редакторів, які їм допомагали, що мотивує останніх продовжувати допомагати новачкам.

* '''Реальні подарунки''': Починаючи з 2011 року Українська вікіспільнота щомісяця надсилає [[wmua:Згущівка_поштою|згущівку]] редактору з найбільшим внеском цього місяця та новачку з найбільшим внеском цього місяця. Новачком вважається користувач, який робить внесок менше ніж 90 днів. Ця локальна нагорода розширилась і тепер єю нагороджують не тільки за активний внесок, таа ще й на інших проектах.

* '''Заохочення стати адміністратором''': В Малайській спільноті відносно новим редакторам іноді пропонується стати адміністраторами. Таких нових адміністраторів потім заохочують провести оффлайнові зустрічі.

<span id="Mentorship_&amp;_Resources"></span>

=== Наставництво та ресурси ===

Формальні та неформальні програми наставництва створюються щоб поставити новачку в наставництво досвідченого редактора цим забезпечуючи новачку можливість задавати питання та отримувати підказки та роз'яснення. Такі відносини один на один можуть бути дуже успішними, оскільки новачки відчувають себе більш впевненими. Але, не зважаючи на переваги цього методу, формальні програми наставництва можуть бути складними для виконання (особливо встановлення пар новачок-досвідчений) і провідні спільноти віддають перевагу неформальним відносинам.

Mentorship can include:

* Personalized feedback that acknowledges contribution or offers advice

* Directing new contributors to “how to” materials or resources, e.g. tutorial videos in the local language (seen for example in Hindi, Kannada, Odia, and Spanish)

* Building relationships off-wiki, through social media, email or phone.

Формальні та неформальні програми наставництва створюються щоб поставити новачку в наставництво досвідченого редактора цим забезпечуючи новачку можливість задавати питання та отримувати підказки та роз'яснення. Такі відносини один на один можуть бути дуже успішними, оскільки новачки відчувають себе більш впевненими. Але, не зважаючи на переваги цього методу, формальні програми наставництва можуть бути складними для виконання (особливо встановлення пар новачок-досвідчений) і провідні спільноти віддають перевагу неформальним відносинам.

=== Off wiki events===

Creating a casual, off-wiki space for new contributors to meet and learn together has had positive effects across a range of communities. While community interest and logistics remain an obstacle, off-wiki events from meetups to regional conferences have been reported to lessen the intimidation around editing, boost confidence, and reinforce the sense of community through socializing.

Наставництво може включати в себе:

Grants for such events are available from the Wikimedia Foundation via the [[Grants:PEG|Project and Event Grants (PEG) program]].

==Sketch of a possible capacity-building project==

* Персоналізоване спілкування яке забезпечує перевірку внеску та надання порад

; Challenge: hard to motivate new contributors to persist; too frequent newbie-biting

* Направлення новачків на сторінки або ресурси з інструкціями, наприклад навчальні відео на місцевій мові (є в спільнотах Індійській, Каннада, Одіа та Іспанській)

; Goals: experiment with welcoming/mentorship models to determine which one to adopt

* Розвиток відносин поза вікі через соціальні мережі, електронну пошту або телефон.

; Key steps:

#Identify practices or models that seem appropriate to the community and at least worth experimenting with

<span id="Off_wiki_events"></span>

#Decide what to experiment with first

=== Оффлайнові події ===

#Design an experiment, with appropriate timeline, resources, and evaluation metrics. For example, creating a mentorship space, or instituting a formal grace period and enforcing it.

#Set up an evaluation baseline: for example, number of new contributors making their 100th mainspace edit per month.

Організації оффлайнових подій для новачків де вони можуть зустрітися та чогось навчитися мали позитивний ефект в багатьох спільнотах. Не зважаючи на те, що логістика залишається проблемою, оффлайнові події від зустрічей до регіональних конференцій виявилися дуже корисними для зменшення невпевненості при редагуванні, збільшення довіри і зміцнення почуття спільності через спілкування.

#Run the experiment for the determined period.

#Evaluate and discuss the experiment from both quantitative and qualitative aspects. If the community is happy with the results, keep it, or enact it more formally as policy. If not, undo the changes, and pick another strategy to experiment with.

Гранти для таких подій надаються Фондом Вікімедія за допомогою [[Grants:PEG|програми Проектів та подій]].

; Timeline: 3-4 months per experiment

; Means and resources:

<span id="Sketch_of_a_possible_capacity-building_project"></span>

#WMF mentorship in experiment design

== Форма можливого проекту по покращенню спроможностей ==

#WMF funding for events

; Проблема: складно мотивувати новачків залишатися; часті випадки мордування новачків

; Evaluation: compare experiment results to baseline; assess community satisfaction through discussion or surveys; assess satisfaction among successfully-integrated new contributors and (if possible) contributors who gave up or had a very hard time.

; Мета: поекспериментувати з програмами запрошення/наставництва щоб визначити яку з них запровадити

==Resources==

; Основні кроки:

Below is a list of resources that is '''not''' comprehensive. Please add any resources you have found useful or help curate this list!

# Визначити практики та програми які здаються доречними для спільноти і з якими варто поекспериментувати

* [[en:Help:Cheatsheet|Wiki markup cheat-sheet on English Wikipedia]] (and see inter-wiki for other languages)

# Вирішити з чим поекспериментувати спочатку

* The [[en:Wikipedia:Co-op|Co-op]] is a place to find a mentor on English Wikipedia

# Розробити експеримент з доречними терміном дії, ресурсами та методами оцінки. Наприклад, започаткування наставництва або запровадження формального м'якого періоду та його дотримання.

* The [[en:Wikipedia:Teahouse|Teahouse]] is a friendly place to help new editors become accustomed to Wikipedia culture, ask questions, and develop community relationships.

# Визначити критерій оцінки: наприклад, кількість новачків, які роблять більше 100 правок на місяць

* [[en:Wikipedia:Snuggle|Snuggle]] is a tool to help identify new good-faith contributors

# Провести експеримент протягом певного часу

* [[:en:Wikipedia:VisualEditor|Visual Editor]] should make it easier to make contributions

# Оцінити та обговорити експеримент, його якісні та кількісні аспекти. Якщо спільнота задоволена результатами, продовжити програму або затвердити її як офіційне правило. Якщо ні, скасувати зміни та обрати іншу стратегію для експерименту.

===Learning Patterns===

; Відведений час: 3-4 місяці на експеримент

Below is a sample of learning patterns on this topic. Search the [[m:Grants:Learning patterns | Learning Pattern library]] for other learning patterns on the topic of new editors.

; Засоби та ресурси:

* [[Grants:Learning patterns/Increase Editor Retention|Increase Editor Retention]]

# Допомога Фонду Вікімедія в розробці експерименту

* [[Grants:Learning patterns/New users are afraid of doing something wrong|New users are afraid of doing something wrong]]

# Фінансування подій Фондом Вікімедія

* [[Grants:Learning patterns/Help new editors learn Wikimarkup|Help new editors learn Wikimarkup]]

; Оцінки: порівняти результати експерименту з очікуваними; оцінити задоволеність спільноти через дискусії або опитування; оцінити задоволеність успішно інтегрованих новачків та (якщо є) новачків, які покинули проект чи мали значні проблеми.

* [[Grants:Learning patterns/Creating new articles|Creating new articles]]

<span id="Resources"></span>

=== Case studies===

== Ресурси ==

Внизу надано список ресурсів, який '''не''' є вичерпним. Будь ласка, додайте будь-які ресурси які ви вважаєте можуть бути корисними!

* [[uk:Вікіпедія:Шпаргалка|Шпаргалка про основи вікірозмітки]]

* [[uk:Вікіпедія:Візуальний редактор|Візуальний редактор]] може полегшити внесок

<span id="Learning_Patterns"></span>

=== Інструкції ===

Внизу надано приклади інструкцій на цю тему. Для інших інструкцій на цю тему дивіться [[Grants:Learning patterns|Learning Pattern library]].

* [[Grants:Learning patterns/Increase Editor Retention|IncreaseПокращити Editorутримання Retentionредакторів]]

* [[Grants:Learning patterns/New users are afraid of doing something wrong|NewНовачки usersбояться areзробити afraidщось of doing something wrongнепрвильно]]

* [[Grants:Learning patterns/Help new editors learn Wikimarkup|HelpДопоможіть newновачкам editorsвивчити learn Wikimarkupвікірозмітку]]

* [[Grants:Learning patterns/Creating new articles|CreatingСтворення newнових articlesстатей]]

<span id="Case_studies"></span>

=== Випадки застосування ===

* (none yet)

{{Clickable button|target=https://meta.wikimedia.org/w/index.php?title=Community_Capacity_Development/New_contributor_engagement_and_growth&action=edit&section=8|text=AddДодайте yourсвої ideasідеї|class=ui-button-silver ui-button-large |external=no }}

<span id=="References =="></span>

== Примітки ==

<references/>

__NOTOC__