Wikipedia:VRT: differenze tra le versioni

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Versione attuale delle 09:33, 1 lug 2025

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{{protetta}}

<div

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background-color: #fefdff;

font-size: 100%;

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text-align: center;

">

Le richieste hanno attualmente tempi di risposta di <span style="text-decoration: underline">una settimana circa</span>.<br /> Si invitano gli utenti a rispettare scrupolosamente le istruzioni contenute in questa pagina e in quelle correlate (immagini: [[WP:CI#Ticket OTRS]], testi: [[WP:CONCEDI]]) al fine di minimizzare i disagi.

</div>

{{TOC Aiuto|right}}

== Scrivere a wikimedia.org ==

Tutte'''VRT''' è una sigla che sta per '''V'''olunteer '''R'''esponse '''T'''eam e si riferisce al gruppo di volontari che rispondono ai ticket, ossia a tutte le mailemail inviate agli indirizzi del dominio ''@wikimedia.org'' sono gestite tramitemediante unil sistema di'''VRTS''' gestione(la delleS codefinale sta per '''S'''ystem). In passato il sistema era detto ''[[OTRS]]'' (Open-sourcea Ticketcausa Requestdel Systemnome -del sistemasoftware openche source perlo la richiesta di ticket)gestiva.

IlAl servizio, puògestito essereda utilizzatovolontari, <u>esclusivamente</u>possono pergiungere:

<div style="margin-bottom: .5em; padding: .5em 1em; border: 1px solid var(--border-color-base, #a2a9b1); background-color: var(--background-color-neutral-subtle, #f8f9fa); color: var(--color-base, #202122);">

<div class="toccolours" style="font-size:100%;">

* Richieste di informazionidomande tecniche inerenti a Wikipedia e agligli altri progetti della Wikimedia Foundation in lingua italiana, '''solo sequalora non presenti'abbiano già risposta'' nelle pagine di [[Aiuto:Aiuto|Aiuto]] (vedisi veda anche [[Aiuto:dove fare una domanda|dove fare una domanda]]);

* concessioni dei permessi di pubblicazione;

* richieste di rimozione di [[dati sensibili|informazioni riservate (solo dati sensibili)]], ma non inerenti alla [[Aiuto:Eliminare_la_registrazione|registrazione]];

* proposte di cessione di contenuti, di partenariati e di collaborazioni da parte di istituzioni culturali (musei, scuole, enti...);

* concessione dei permessi di pubblicazione come esplicato più avanti.

* richieste di rimozione di [[dati sensibili|informazioni riservate (solo ''dati sensibili'')]], ma non inerenti alla [[Aiuto:Eliminare_la_registrazione|registrazione]];

'''Qualunque altra richiesta è inappropriata ed è solitamente ignorata''' senza alcuna ulteriore comunicazione al mittente (per esempio: richieste di inserimento e/o cancellazione di contenuti, modifiche ad essi, ecc.).

Gli operatori sono utenti volontari, pertanto può passare del tempo – persino settimane – prima di ricevere una risposta.

</div>

Si invita a circostanziare ogni e-mail includendo un campo oggetto pertinente e riferimenti precisi, quali ''il titolo esatto'' della voce sulla quale vengono chiesti chiarimenti e, se la pagina è esistente, il link per raggiungerla, e ''il nome utente esatto'', facendo attenzione a maiuscole e minuscole.

'''Gli operatori sono volontari, pertanto può passare del tempo, persino settimane, prima di ricevere una risposta.'''

{| class="wikitable"

Questo <u>non</u> è uno ''Sportello Reclami'': '''[[Wikipedia:Non esiste una redazione|Wikipedia infatti non ha un comitato di redazione né un responsabile editoriale]]'''. [[Wikipedia:Cinque pilastri|Tutte le regole e convenzioni]] sono stabilite dalla comunità nel suo complesso: nemmeno gli utenti con specifici compiti tecnici (come gli amministratori) possono bypassare le decisioni comunitarie.

|-

Il modo <u>più veloce</u> per risolvere qualunque tipo di problema nella massima trasparenza è esporlo nelle pagine più appropriate sull'enciclopedia stessa (pagine di discussione delle voci, progetti tematici interessati, utenti interessati e/o che hanno già editato la pagina in questione rintracciabili mediante la cronologia, ecc.). Su [[Wikipedia:Contatti]] pertanto si possono trovare informazioni in merito. Se la propria domanda o il proprio dubbio non è fra quelli proposti, si può vedere [[Aiuto:dove fare una domanda|dove fare una domanda]], chiedere allo [[Aiuto:Sportello informazioni|sportello informazioni]] o al [[Wikipedia:Bar|bar]], contattare direttamente un [[Wikipedia:Amministratori#Amministratori attivi (in ordine alfabetico)|amministratore]] o usare le [[Wikipedia:richieste di pareri|richieste di pareri]].

! Motivo !! Procedura

|-

| informazioni tecniche e altre domande, se '''pertinenti''' in base a quanto spiegato sopra || scrivere a '''info-it{{@}}wikimedia.org''' (in italiano)

|-

| autorizzazioni relative alla pubblicazione di contenuti enciclopedici (testi o file) || inizia a leggere questa [[WP:CONCEDI|pagina apposita]] per scrivere a '''permissions-it{{@}}wikimedia.org''' (in italiano)

|-

| contattare la [[Wikimedia Foundation]], che gestisce i server di questo sito || cliccare [[foundationsite:about/contact|qui]] (in inglese)

|-

| problemi legali || si veda [[Wikipedia:Fare causa a Wikipedia]] e le pagine correlate

|}

[[Immagine:OTRS 3.3 Wikimedia (it).png|thumb|upright=1.3|Schermata dell'interfaccia grafica del sistema VRTS, ossia come gli operatori vedono le richieste che giungono via e-mail]]

*Per informazioni tecniche e altre richieste, se '''pertinenti''' in base a quanto spiegato sopra,

:'''info-it[[File:(at).svg]]wikimedia.org'''

*Per inviare autorizzazioni relative alla pubblicazione di testi e immagini enciclopedici, l'indirizzo è indicato nella pagina apposita.

Si noti che VRTS ''non è uno sportello reclami'': '''[[Wikipedia:Non esiste una redazione|Wikipedia infatti non ha un comitato di redazione né un responsabile editoriale]]'''.

=== Come scrivere ===

Gli operatori non possono seguire tutti gli avvenimenti di Wikipedia, quindi si invita a circostanziare ogni richiesta includendo dei riferimenti precisi, quali:

[[Wikipedia:Cinque pilastri|Tutte le regole e convenzioni]] sono stabilite dalla comunità nel suo complesso: nemmeno gli utenti con specifici compiti tecnici, come gli amministratori, possono scavalcare le decisioni comunitarie!

* il titolo esatto della voce su cui vengono chiesti chiarimenti o, se la pagina è esistente, il link per raggiungerla;

* il nome utente esatto, facendo attenzione a maiuscole e minuscole.

Il modo ''più veloce e consigliato'' per risolvere qualunque tipo di problema nella massima trasparenza è esporlo nelle pagine più appropriate sull'enciclopedia stessa, ossia pagine di discussione delle voci, dei progetti tematici competenti, di utenti interessati e/o già intervenuti nella voce in questione e rintracciabili mediante la cronologia, ecc. Vedere a tal proposito [[Wikipedia:Contatti]].

Se la propria domanda o il proprio dubbio non è fra quelli proposti in quella sede, si può vedere [[Aiuto:dove fare una domanda|dove fare una domanda]], chiedere allo [[Aiuto:Sportello informazioni|sportello informazioni]] o al [[Wikipedia:Bar|bar]], contattare direttamente un [[Wikipedia:Amministratori#Amministratori di Wikipedia in italiano|amministratore]] o usare le [[Wikipedia:richieste di pareri|richieste di pareri]].

<div style="width:80%; text-align:center; font-size:1.1em; background-color:#ffeecc; border: 3px dotted #a46a2f">

Se non sei sicuro al 100 % di doverti rivolgere al VRT, probabilmente non devi.

</div>

=== Concessione dei permessi di pubblicazione ===

{{vedi anche|Wikipedia:Copyright}}

Si ricorda che Wikipedia accetta solo testi licenziati in [[Creative_Commons#Diritto_d.27autore_in_Italia|CC-BY-SA 3.0]] (e preferibimente anche [[GFDL]]) e immagini con [[licenza libera]].

<div style="margin-bottom: .5em; padding: .5em 1em; border: 1px solid var(--border-color-base, #a2a9b1); background-color: var(--background-color-neutral-subtle, #f8f9fa); color: var(--color-base, #202122);">

Nel compilare tali e-mail è necessario riportare con scrupolo tutte le informazioni necessarie, seguendo il percorso guidato in '''''[[Wikipedia:CONCEDI]]''''' e le informazioni presenti in '''[[Wikipedia:Copyright immagini/Modello autorizzazione]]''', altrimenti i volontari dovranno chiedere ulteriori dettagli e quindi passerà altro tempo prima che la richiesta venga completamente evasa. L'autorizzazione deve pervenire, direttamente o inoltrata dagli interessati, dal detentore dei diritti ''prima'' che i contenuti autorizzati siano pubblicati su Wikipedia.

{{Big|Hai '''contenuti sicuramente enciclopedici già presenti su Web di cui sei l'effettivo autore e hai pieno accesso al sito o alle pagine che li contengono?'''}}<br/>

Smetti di leggere e vedi {{big|la [[Wikipedia:OTRS/Procedura 2|procedura '''''rapida e consigliata''''']] per '''contenuti sicuramente enciclopedici già presenti su Web'''.}} &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;[[immagine:CC BY-SA icon.svg]]

====Casi frequenti di rifiuto delle autorizzazioni====

</div>

[[Immagine:OTRS.png|thumb|300px|Screenshot dell'interfaccia grafica del sistema OTRS: come gli operatori vedono le richieste che giungono via e-mail]]

Wikipedia accetta solo contenuti testuali ''[[WP:ENCY|enciclopedici]]'' licenziati in [[Creative Commons|CC BY-SA 4.0]] e immagini con [[licenza libera]].

*Incompletezza/inesattezza delle informazioni;

*materiale palesemente ''[[Aiuto:Cosa_mettere_su_Wikipedia#Enciclopedicit.C3.A0|non enciclopedico]]'';

*materiale che rientra nei criteri di [[Wikipedia:Cancellazioni immediate|cancellazione immediata]];

*materiale che viola i [[Wikipedia:5_pilastri|cinque pilastri]] dell'enciclopedia, soprattutto quello relativo al [[Wikipedia:Punto di vista neutrale|punto di vista neutrale]];

*materiale che costituisca [[Wikipedia:Niente ricerche originali|ricerca originale]] e per cui non sia possibile trovare delle [[Wikipedia:Fonti attendibili|fonti attendibili]];

*autorizzazione proveniente da indirizzo e-mail non "ufficiale": per ripubblicare qui i contenuti di un sito, ad esempio, si deve utilizzare un indirizzo email che sia ''verificabile'', ossia riportato sul sito interessato (ad es. in una pagina'' Informazioni, Chi siamo, Contatti'' o nel piè di pagina del sito stesso).

Per concedere i permessi di pubblicazione sotto licenza libera, devi spedire un'e-mail a '''permissions-it{{@}}wikimedia.org'''. Nel compilare tali e-mail è necessario riportare con scrupolo tutte le informazioni necessarie, seguendo il percorso guidato in '''[[Wikipedia:CONCEDI]]''', altrimenti i volontari dovranno chiedere ulteriori dettagli e quindi passerà altro tempo prima che la richiesta venga completamente evasa. L'autorizzazione deve pervenire direttamente dal o dai detentori dei diritti d'autore ''prima'' che i contenuti autorizzati siano pubblicati su Wikipedia.

Su [[WP:CONCEDI]] è inoltre spiegata la modalità per rilasciare i propri contenuti sotto licenze libere <u>senza dover scrivere ad OTRS</u>.

Sulla stessa pagina sono indicate le modalità per pubblicare i propri contenuti sotto licenze libere senza dover scrivere al VRT; in alcuni casi infatti è consentito creare una voce soltanto ex-novo o riformulando i propri materiali. La procedura sana esclusivamente gli aspetti legati al copyright: anche dopo la pubblicazione la pagina può essere cancellata in qualunque momento se viola le regole base dell'enciclopedia.

Non inviare agli indirizzi VRTS testi completi o immagini con preghiera di pubblicazione o di pareri! [[Wikipedia:REDAZIONE|Wikipedia non dispone di una redazione]] che può farsi carico di tale lavoro. Per imparare a pubblicare contenuti autonomamente vedere la [[Aiuto:Guida essenziale|Guida essenziale]] (per neofiti) o il [[Aiuto:Tour guidato|tour guidato]] (per utenti più esperti).

=== Cosa non scrivere ===

Il servizio è pensato per gestire le questioni che richiedano realmente riservatezza e per gestire le autorizzazioni relative al copyright e le richieste tecniche. '''I volontari di OTRS invece non si occupano di:'''

Per riutilizzare invece i contenuti di Wikipedia non è necessario scriverci e nessun contributo economico è dovuto, basta leggere ed applicare [[Wikipedia:Copyright#Dettagli sul riuso del contenuto al di fuori di Wikimedia|queste informazioni]].

; Problemi con la comunità

Non spetta agli operatori documentarsi e/o fornire assistenza su tutti i casi dal momento che non è loro consentito prendere alcuna decisione su blocchi e bandi utente, protezione e cancellazione delle voci in vece della comunità degli utenti.

* In caso di problemi con utenti o amministratori, seguire le [[Wikipedia:Risoluzione dei conflitti|linee guida sulla risoluzione dei conflitti]];

* In caso di blocco dell'utenza ritenuto ingiusto, seguire le indicazioni riportate nella pagina in cui è stato notificato il blocco o in quella che compare ad ogni [[MediaWiki:Blockedtext|tentativo di editare]].

=== Cosa non scrivere ===

; Richieste di informazioni generiche

* I volontari nondel fornisconoVRT informazioniinvece '''non strettamente inerentisi aoccupano''' Wikipedia.di:

* I volontari non forniscono un servizio di consultazione dell'enciclopedia. Vedere [[Aiuto:Ricerca]] e [[Aiuto:Esplorare Wikipedia]].

; Problemi con la comunità

* I volontari non forniscono indirizzi e-mail e dati personali di utenti e di persone citate su Wikipedia.

Non spetta agli operatori documentarsi e/o fornire assistenza su tutti i casi dal momento che non è loro consentito prendere alcuna decisione su blocchi e bandi utente, protezione e cancellazione delle voci in vece della comunità degli utenti;

* in caso di problemi con utenti o amministratori, seguire le [[Wikipedia:Risoluzione dei conflitti|linee guida sulla risoluzione dei conflitti]];

* in caso di blocco dell'utenza ritenuto ingiusto, seguire le indicazioni riportate nella pagina in cui è stato notificato il blocco o in quella che compare ad ogni [[MediaWiki:Blockedtext|tentativo di editare]].

; Richieste di informazioni generiche

; Pubblicità e comunicati stampa

* I volontari non forniscono informazioni non strettamente inerenti a Wikipedia;

Non inviare agli indirizzi OTRS comunicati pubblicitari e comunicati stampa relativi a prodotti, manifestazioni o iniziative culturali. Tali messaggi indesiderati verranno ignorati, dato che esulano dallo scopo per cui il servizio OTRS è stato creato. In caso di ripetuti invii e di iscrizioni arbitrarie di qualunque indirizzo di servizio a newsletter, dai quali la disiscrizione si sia rivelata impossibile o vana, può avvenire una segnalazione del mittente all'abuse competente.

* i volontari non forniscono un servizio di consultazione dell'enciclopedia, a tale scopo vedere [[Aiuto:Ricerca]] e [[Aiuto:Esplorare Wikipedia]];

* i volontari non forniscono indirizzi e-mail e dati personali di utenti e di persone citate su Wikipedia.

; Pubblicità e comunicati stampa

; Richieste di modifica nelle voci

Comunicati pubblicitari e comunicati stampa relativi a prodotti, manifestazioni o iniziative culturali sono indesiderati e verranno ignorati. In caso di ripetuti invii e di iscrizioni arbitrarie di qualunque indirizzo di servizio a newsletter, dai quali la disiscrizione si sia rivelata impossibile o vana, può avvenire una segnalazione del mittente all'autorità competente.

I volontari non effettuano modifiche alle voci su richiesta, specie se corpose o dibattute.

* Per effettuare una modifica, invitiamo a procedere di persona (è semplice: per farlo basta consultare la [[Aiuto:Guida essenziale|Guida essenziale]]).

* In caso di voci bloccate o di semplici segnalazioni, è possibile lasciare un messaggio nella pagina di discussione della voce relativa.

* Per richiedere operazioni in cui è necessario l'intervento di un amministratore, non contattare OTRS, ma inserire la propria richiesta in [[Wikipedia:Richieste agli amministratori|questa pagina]].

; Richieste di pubblicazionemodifica dinelle materialivoci, inserimento o cancellazione di contenuti

I volontari non effettuano modifiche alle voci su richiesta, specie se corpose o dibattute.

Non inviare agli indirizzi OTRS testi completi o immagini con preghiera di pubblicazione o di pareri. Wikipedia non dispone di una redazione che può farsi carico di tale lavoro. Per imparare a pubblicare contenuti autonomamente vedere la [[Aiuto:Guida essenziale|Guida essenziale]], il [[Aiuto:Tutorial|tutorial]] e/o il [[Aiuto:Tour guidato|tour guidato]].

* Per effettuare una modifica invitiamo a procedere di persona, è semplice: per farlo basta consultare la [[Aiuto:Guida essenziale|Guida essenziale]];

* in caso di voci bloccate o di semplici segnalazioni, è possibile lasciare un messaggio nella pagina di discussione della voce relativa;

* per richiedere operazioni in cui è necessario l'intervento di un amministratore, non contattare il VRT, ma inserire la propria richiesta in [[Wikipedia:Richieste agli amministratori|questa pagina]].

;Inviti a social network

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=== Avvertenze ===

<div style="margin-bottom: .5em; padding: .5em 1em; border: 1px solid var(--border-color-base, #a2a9b1); background-color: var(--background-color-neutral-subtle, #f8f9fa); color: var(--color-base, #202122);">

<div class="toccolours" style="font-size:100%;">

* Quanto scritto dai volontari '''non rappresenta una dichiarazione ufficiale della Wikimedia Foundation'''.

* Potrebbe passare anche molto tempo (in alcuni periodi, 7 giorni e oltre) prima che una mail venga presa in gestione. '''Non rispedire il medesimo messaggio''' più volte con frasi di sollecito; così facendo la vecchia richiesta potrebbe essere unita alla nuova facendola scalare ulteriormente in fondo alla coda. ControllaSi controlli che la nostra risposta non sia piuttosto finita per errore nella cartella Spam/Posta indesiderata.

* Le richieste non pertinenti, (ad esempio, le autorizzazioni in casi non previsti), vengono generalmente cestinate senza avvertire il mittente.

* [[WP:Wikimedia Italia|Wikimedia Italia]] è un'associazione per la diffusione della conoscenza libera, la controparte italiana della [[Wikimedia Foundation]], Inc., ma a differenza di quest'ultima '''non è responsabile in alcun modo dei contenuti di Wikipedia'''. Per contattare invece il rappresentante legale dell'enciclopedia, cliccare [[Wikipedia:Rappresentante legale|qui]]. Inoltre, WMI non risponde a quesiti per cui bisogna [[#Scrivere a wikimedia.org|scrivere a OTRS]]; tali messaggi non riceveranno risposta, ma saranno inoltrati a chi di competenza.

</div>

==== Nota sulla PEC ====

È giusto sapere che la [[posta elettronica certificata]] inviata ada OTRSVRTS non ha il valore di raccomandata che le viene attribuito in Italia. La PEC ha infatti tale valore limitatamente al territorio italiano e, quindi, non negli Stati Uniti d'America dove ha sede la Wikimedia Foundation, a cuiche afferisceospita il servizio. Il formato della PEC non è inoltre ben supportato dal software OTRS,VRTS. perPer queste ragioni ènon megliova evitareutilizzata. '''Dal novembre 2020 qualsiasi e-mail di utilizzarlaposta certificata è direttamente spostata nello SPAM e cancellata dopo 30 giorni senza che pervenga scriverciaperta'''.

=== Controlli ===

Per richiedere il controllo di un ticket OTRS, effettuare una richiesta in [[Wikipedia:OTRSVRT/Richieste]].

== Utenti attivi su Wikipedia in lingua italiana con accesso al servizio OTRSVRTS ==

<!-- [[Template:Crediti]] ha un link che punta a questa sezione -->

{{MultiCol}}

{{/Utenti abilitati}}

* [[Utente:Abisys|Abisys]] (admin accesso a tutte le code)

* [[Utente:Ask21|Ask21]]

* [[Utente:Elitre|Elitre]]

* [[Utente:Gnumarcoo|Gnumarcoo]]

* [[Utente:Ilario|Ilario]] (info-it, [e-mail] e info-ch)

* [[Utente:Laurentius|Laurentius]]

{{ColBreak}}

* [[Utente:Melos|Melos]]

* [[Utente:Roberto Mura|Roberto Mura]]

* [[Utente:Sannita|Sannita]]

* [[Utente:Senpai|Senpai]]

* [[Utente:Trixt|Trixt]]

* [[Utente:Vituzzu|Vito]]

{{EndMultiCol}}

Per proporsi come volontario OTRSVRT, consultare l'apposita pagina su [[m:OTRSVRT/volunteeringVolunteering|meta.wiki]].

===Utenze ''ad hoc''===

Per risolvere casi particolarmente delicati relativi a VRTS, sono state create le utenze [[Utente:Team VRT|Team VRT]] e [[Utente:Team VRT-Bot|Team VRT-Bot]]. È stato deciso, internamente al gruppo VRT, di utilizzarle solo ed esclusivamente in casi eccezionali, determinati di volta in volta dagli operatori stessi.

Per risolvere casi particolarmente delicati relativi ad OTRS, sono state create le utenze [[Utente:Team OTRS|Team OTRS]] e [[Utente:Team OTRS-Bot|Team OTRS-Bot]]. È stato deciso, internamente al gruppo OTRS, di utilizzarle solo ed esclusivamente in casi eccezionali, determinati di volta in volta dagli operatori stessi.

Il loro utilizzo è limitato ai soli casi in cui si ritiene necessario tutelare, oltre agli interessi dei terzi coinvolti, anche quelli degli operatori stessi. Dai "casi eccezionali" sono tassativamente escluse le semplici operazioni di manutenzione o di donazione di materiale.

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* [[Wikipedia:Contatti]]

* [[Wikipedia:Rappresentante legale]]

* [[Wikipedia:OTRSVRT/Richieste]]

* [[Wikipedia:Autorizzazioni ottenute]]

* [[:Commons:Commons:Volunteer Response Team/it|Procedura per contenuti ospitati su Wikimedia Commons]] (immagini)

* [http://wikimediafoundation.org/wiki/Come_contattarci I contatti sul sito ufficiale di Wikimedia Foundation]

* [[Wikipedia:Non esiste una redazione]]

* [[Wikipedia:Avvertenze sulla contribuzione su commissione]]

* [[Wikipedia:Wikipedia non è un servizio pubblico]]

== Collegamenti esterni ==

* [[meta:OTRSVRT|Informazioni su OTRSVRT nel Meta-Wiki]]

* [[toollabs:krdbot/otrs/info-small-i-r.png|Statistiche sull'arretrato della coda ''info'']]

* [irc://irc.freenode.net/wikimedia-otrs OTRS-IRC-Channel]

* [[toollabs:krdbot/otrs/permissions.png|Statistiche sull'arretrato della coda ''permissions'']]

* [https://ticket.wikimedia.org/otrs/index.pl OTRS-Login] (non accessibile al pubblico)

* [irc://irc.freenode.net/wikimedia-vrt VRT-IRC-Channel]

* [http://otrs-wiki.wikimedia.org/wiki/IT OTRS Wiki] (solo operatori)

* [https://ticket.wikimedia.org/otrs/index.pl VRTS-Login] (non accessibile al pubblico)

* [[vrtwiki:IT|VRT Wiki]] (solo operatori)

{{Gruppi utente}}

[[Categoria:Autorizzazioni copyright| OTRS]]

[[Categoria:Aiuto copyright|{{PAGENAME}}]]

[[Categoria:Comunità]]

[[Categoria:Autorizzazioni copyright| VRT]]

[[ar:ويكيبيديا:فريق المتطوعين للرد]]

[[Categoria:Aiuto copyright]]

[[cs:Wikipedie:OTRS]]

[[deCategoria:Comunità di Wikipedia:Support-Team]]

[[en:Wikipedia:Volunteer Response Team]]

[[eo:Vikipedio:OTRS]]

[[es:Wikipedia:OTRS]]

[[fa:ویکی‌پدیا:گروه داوطلب پاسخ‌گویی]]

[[fi:Wikipedia:OTRS]]

[[fr:Wikipédia:OTRS]]

[[hu:Wikipédia:OTRS]]

[[ja:Wikipedia:OTRS]]

[[ml:വിക്കിപീഡിയ:Volunteer response team]]

[[nl:Wikipedia:OTRS]]

[[no:Wikipedia:OTRS]]

[[pl:Wikipedia:OTRS]]

[[pt:Wikipédia:OTRS]]

[[ru:Википедия:OTRS]]

[[sk:Wikipédia:OTRS]]

[[tr:Vikipedi:Gönüllü iletişim ekibi]]

[[uk:Вікіпедія:OTRS]]

[[vi:Wikipedia:OTRS]]

[[zh:Wikipedia:志愿者回复团队]]