Digital PR: differenze tra le versioni

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Le '''digitalDigital PR''' possonosono essere identificate come quella serie diquelle attività on line[[online]] volte a promuovere [[prodotto (economia)|prodotti]], [[servizi]], [[progetto|progetti]] o eventi di un’aziendaun'[[azienda]] o di un '[[organizzazione]] attraverso relazioni digitali.

L’empowerment degli utenti che oggi sono divenuti recensori di ogni tipo di prodotto o servizio, rende necessaria una forma di relazione one to one e non one to many come in passato, per questo la P di PR sta per “People” e non per “Public”. Il pubblico di riferimento non più è solo il giornalista, ma tutti coloro che scrivono e commentano on line e che abbiano la capacità di influenzare in qualche modo l’utenza: opinion leader, community manager, stakeholder, blogger, utenti rilevanti dei social network.

L’obiettivo resta comunque quello di diffondere e far circolare notizie corrette e positive per il prodotto/servizio/progetto/evento che si vuole promuovere. Per dirla con Andy Sernovitz “Il marketing del passaparola consiste nel guadagnare raccomandazioni positive”.

Le aziende che usano le digital PR sono primariamente quelle vendono i propri prodotti/servizi on line e quelle che si occupano di moda, tecnologie, spettacolo e divertimento, alimentazione e benessere. Da qualche anno hanno fatto la comparsa in questo mondo anche le aziende farmaceutiche e quelle legate al mondo della salute. Tanto che si parla sempre più spesso di e-patient.

== Gli strumentiDescrizione ==

Gli strumenti attraverso i quali opera chi si occupa digital PR sono quindi

La possibilità che gli [[utente|utenti]] hanno oggi di recensire e commentare ogni tipo di prodotto o servizio<ref>{{Cita libro|autore = Levine, Locke, Searls|titolo = The Cluetrain Manifesto: the End of Business as Usual|anno = 2001|editore = |città = |p = |pp = |ISBN = }}</ref>, rende necessaria una forma di relazione più diretta e reciproca e non più rivolta genericamente ai soli professionisti come in passato.

Di fatto il pubblico di riferimento di queste [[Pubbliche relazioni|relazioni pubbliche]] non è più il [[giornalista]] e gli altri professionisti (''stakeholders'', ''manager'', ''dipendenti'', ''fornitori'', ''giornalisti'', ''banche'', ''enti governativi)'', ma anche clienti ed utenti finali, tutti coloro che scrivono e commentano [[on line|online]] e che hanno la capacità di influenzare in qualche modo l'utenza: [[opinion leader]], [[community manager]], [[Blog|blogger]], gestori di profili e utenti rilevanti dei [[social network]].

Si è così trasformato il ruolo del comunicatore e portato l'affermazione delle nuove PR, che diventano Digital PR, che, per la natura intrinseca dei digital media, avvicinano le attività del comunicatore a quelle del marketer, tanto è vero che è difficile delimitare gli ambiti di competenza delle Digital PR e del Marketing digitale.<ref>{{Cita news|lingua=it-IT|url=https://sosdigitalpr.com/le-digital-pr/|titolo=Digital PR ❤ Digital Marketing|pubblicazione=SOS Digital PR|data=2016-05-27|accesso=2018-10-25}}</ref>

L’obiettivoL'obiettivo resta comunque quello di diffondere e far circolare notizie corrette e positive per il prodotto/, servizio/, progetto/ o evento che si vuole promuovere. Per dirla con Andy Sernovitz “Il [[marketing]] del passaparola consiste nel guadagnare raccomandazioni positive”positive<ref>{{Cita libro|autore=Andy Sernovitz|titolo=L'arte del passaparola|anno=2011|editore=Corbaccio editore|città=|p=|pp=|ISBN=}}</ref>”.

Oltre a migliorare la reputazione del brand, che sono gli obiettivi principali delle PR, le Digital PR consentono anche di ottenere [[backlink]] di qualità, che migliorano complessivamente il livello [[Ottimizzazione per i motori di ricerca|SEO]] del sito linkato dai contenuti diffusi.

Le aziende che usano le digitalDigital PR sono primariamente quelle che vendono i propri prodotti/ o servizi on lineonline e quelle che si occupano di moda, tecnologie, spettacolo e divertimento, alimentazione e benessere. Da qualche anno hanno fatto la comparsa in questo mondo anche le aziende farmaceutiche e quelle legate al mondo della salute. Tanto che si parla sempre più spesso di e-patient.

Da qualche anno hanno fatto la comparsa in questo mondo anche le aziende farmaceutiche e quelle legate al mondo della salute. L'abitudine degli utenti, che in questo caso sono soprattutto pazienti, alla verifica o alla ricerca di informazioni riguardo alla propria salute on line, ha indotto gli studiosi di marketing farmaceutici a creare il termine "e-patient".

=== Strumenti ===

Gli strumenti attraverso i quali opera chi si occupa di digital PR sono quindi:

* Blog

* [[Forum (Internet)|Forum]]

* Siti di prodotto/servizio

* Social Network

* Reti sociali

* Testate e riviste on line

* [[Social media|Social Media]] in generale

*

=== Le attivitàAttività ===

Le attività essenziali di chi fa digital PR sono primariamente:

L’aggiornamento* L'aggiornamento costante e continuo riguardo alle piattaforme, alle comunità e ai canali in cui il target è presente e attivo

* La stesura di contenuti che oggi devono anche rispettare alcune regole grammaticali e semantiche volute dai motori di ricerca

* La gestione di profili social propri e dei propri clienti

* Il coinvolgimento dei suoi contatti nel progetto

* La creazione e l’alimentazionel'alimentazione del wordpassaparola (o più tecnicamente WOM Word of mouthMouth)

* Una buona gestione dei servizi di assistenza e postvendita<ref>{{Cita libro|autore = Andrea Boscaro, Riccardo Porta|titolo = Effetto digitale: le nuove professioni, gli strumenti e il personal branding|anno = 2015|editore = Franco Angeli Editore|città = |p = |pp = |ISBN = }}</ref>

* Il monitoraggio della la rete e di quandoquanto si dice on line riguardo a quel prodotto/, servizio/, progetto/ o evento

L’individuazione* L'individuazione di alcunealcuni KPIindicatori per valutare il proprio lavoro

== Note ==

<references />

[[Categoria:Tecniche di marketing]]

== Bibliografia ==

* Levine, Locke, Searls, Weinberger (2001). ''The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual ''.

* Sernovitz (2006). ''Word of mouth marketing. How smart companies get people talking''. Kaplan Publishing

* Xhaet (2013). ''Le nuove professioni del web '' Hoepli

* Santoro (2013). ''WEB 2.0 e social media in medicina'' Pensiero Scientifico Editore

[[Categoria:Marketing]]