Private branch exchange: differenze tra le versioni

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[[File:Pbx-satellite-telephone-exchange-0a.jpg|thumb|upright=1.4|Un tipico PBX con il coperchio abbassato.]]

In [[telecomunicazioni]] un '''private branch exchange''' o '''PBX''' (''Private Branch eXchange'') è una [[centrale telefonica]] per uso privato, principalmente usata nelle aziende, enti, organizzazioni, per fornire una [[rete telefonica]] interna, tipicamente allacciandola alla [[rete telefonica generale]] esterna.

In [[telecomunicazioni]] unUn '''private branch exchange''' o '''PBX''', (''Privatenelle Branch eXchange'')[[telecomunicazioni]], è una [[centrale telefonica]] per uso privato, principalmente usata nelle aziende, enti, organizzazioni, per fornire una [[rete telefonica]] interna, tipicamente allacciandola alla [[rete telefonica generale]] esterna.

Il termine '''PABX''' (acronimo di ''Private Automatic Branch eXchange'') indica una versione automatica di un PBX, ma oggi i due termini sono usati come [[Sinonimia|sinonimi]] perché tutti i PBX in commercio sono completamente automatici.

Il termine '''PABX''' ([[acronimo]] di ''Private Automatic Branch eXchange'') indica una versione automatica di un PBX, ma oggi i due termini sono usati come [[Sinonimia|sinonimi]] perché tuttila imaggior parte dei PBX in commercio sono completamente automatici.

Nel gergo il PABX è chiamato '''centralino''' (telefonico), sia per significare la borchia che, soprattutto, la consolle vera e propria.

Nel gergo il PABX è chiamato '''centralino''' (telefonico), sia per significare la borchia che, soprattutto, la consolle vera e propria.

==Vantaggi==

== Vantaggi ==

Il vantaggio di avere un centralino telefonico aziendale è quello di poter risparmiare sul numero di canali di [[telefonia|fonia]] da chiedere in affitto ad un [[operatore telefonico|provider]] del servizio telefonico anziché avere una linea dedicata per ciascun utente all'interno dell'azienda: infatti il numero di canali disponibili garantiti in uscita può essere [[dimensionamento|dimensionato]] in base al [[traffico (telecomunicazioni)|traffico]] medio offerto dall'azienda e dunque in misura tale da soddisfare statisticamente le richieste di servizio. Ovviamente ciò è valido per aziende con un numero minimo di utenze telefoniche interne da servire che giustifichi il costo di [[investimento]] nell'infrastruttura di [[commutazione (telecomunicazioni)|commutazione]].

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== Funzioni ==

Ogni centralino svolge, di base, questi 34 compiti

* instaura una [[connessione (informatica)|connessione]] (circuito) fra gli apparati telefonici dei 2 utenti, mappando il numero chiamato in un [[telefono]] fisico, verificando che questo non sia impegnato;

* mantiene questa connessione per tutto il tempo necessario tramite un meccanismo di segnalazione;

* fornisce informazioni sulla durata e il costo della connessione unitamente ada ununa serie di report sul servizio;

* facilità lafacilita l'interconnessione con altri apparati di rete e la configurazione di servizi di interconnessione applicativa.

Quasi sempre i centralini sono associati a servizi multinumero in entrata oppure configurati perché vi sia un unico numero in entrata (cosiddetto "centralino") che abilita poi N numeri di utenza (cosiddetti "interni" con numerazione formata da un suffisso-variabile a seconda del singolo interno-da aggiungere a quello base del centralino), raggiungibili anche senza passare attraverso il centralino a seconda di come è stato configurato il sistema.

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* [[Computer Telephony Integration]] (CTI);

* Conferenza, possibilità di conversazione con più persone contemporaneamente;

* Deviazione chiamata, possibilità di deviare una chiamata in entrata in base a varie condizioni (identificativo chiamante, orario,..) su un altro interno, un gruppo, sulla casella vocale, su un numero esterno. Questa funzione risulta disponibile sia su sistemi operativi mobili (sia [[iOS]] che [[Android]]) che sulla linea fissa;

* [[Disa]] (Direct Inward Selection Access), possibilità di selezionare direttamente un interno o esterno;

* Documentazione traffico, possibilità di documentare il traffico in entrata ed uscita;

* Gruppi di risposta, suddivisione degli interni telefonici in gruppi che squillano contemporaneamente;

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Il dimensionamento del sistema, ovvero il numero di canali di fonia in uscita in funzione della probabilità di blocco e del traffico medio, può essere fatto attraverso l'utilizzo della [[Formula di Erlang B]].

== Centralino virtuale ==

Oltre al centralino di tipo hardware esistono soluzioni di '''centralino virtuale''', erogato dal fornitore in modo [[Software as a service|SaaS]] e tipicamentente (anche se non obbligatoriamente) via [[Cloud computing|cloud]]. Questa tipologia di centralino telefonico, rispetto a quella [[Voice over IP|VoIP]] ''on premise'', permette di evitare l'installazione di apparati fisici PABX, digitalizzando completamente l'infrastruttura.

== Voci correlate ==

* [[Centrale telefonica]]

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* [[Asterisk PBX]]

* [[SIP Trunking]]

* [[TelephonyTelefonia Application Programming Interface]] (TAPI)

== Altri progetti ==

{{interprogetto}}

{{Controllo di autorità}}

== Collegamenti esterni ==

{{Portale|telefonia|telematica|scienza e tecnica}}

* {{Thesaurus BNCF}}

{{Portale|telefonia}}

[[Categoria:Telefonia]]