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Riga 67: === Commercio conversazionale === Il [[commercio conversazionale]] è una variante del [[commercio elettronico]], con l'ausilio di vari metodi di messaggistica. Tra i vari metodi una web chat su siti web aziendali, oppure una chat incentrata su applicazioni di messaggistica istantanea come ~~Wechat~~[[WeChat]], [[Facebook Messenger]] o [[WhatsApp]].<ref>{{Cita web\|url=https://retailtouchpoints.com/topics/omnichannel-alignment/retail-s-big-opportunity-87-of-u-s-consumers-grasp-the-power-of-conversational-commerce\|titolo=Retail’s Big Opportunity: 87% Of U.S. Consumers Grasp The Power Of Conversational Commerce\|sito=Retail TouchPoints\|data=5 marzo 2018\|lingua=en\|accesso=17 giugno 2020}}</ref> === Servizi di terze parti ===

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