Wikipedia:VRT: differenze tra le versioni

Versione delle 03:13, 2 dic 2011

Versione delle 22:51, 2 dic 2011

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* domande di informazioni tecniche inerenti a Wikipedia e agli altri progetti della Wikimedia Foundation, ''qualora non presenti'' nelle pagine di [[Aiuto:Aiuto|Aiuto]] (si veda anche [[Aiuto:dove fare una domanda|dove fare una domanda]]);

* richieste di rimozione di [[dati sensibili|informazioni riservate (solo dati sensibili)]], ma non inerenti alla [[Aiuto:Eliminare_la_registrazione|registrazione]];

* concessioni dei permessi di pubblicazione.;

* proposte di cessione di contenuti, di partenariati e di collaborazioni da parte di istituzioni culturali (musei, scuole...);

* quesiti relativi alla raccolta fondi annuale e alle donazioni.

Qualunque altra richiesta è inappropriata e può essere cestinata a insaputa del mittente.

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Si noti che OTRS ''non è uno sportello reclami'': '''[[Wikipedia:Non esiste una redazione|Wikipedia infatti non ha un comitato di redazione né un responsabile editoriale]]'''.

[[Wikipedia:Cinque pilastri|Tutte le regole e convenzioni]] sono stabilite dalla comunità nel suo complesso: nemmeno gli utenti con specifici compiti tecnici, (come gli amministratori), possono bypassare le decisioni comunitarie!

Il modo ''più veloce e consigliato'' per risolvere qualunque tipo di problema nella massima trasparenza è esporlo nelle pagine più appropriate sull'enciclopedia stessa, ossia (pagine di discussione delle voci, dei progetti tematici interessaticompetenti, di utenti interessati e/o che hanno già editatointervenuti lanella paginavoce in questione e rintracciabili mediante la cronologia, ecc.). SuVedere a tal proposito [[Wikipedia:Contatti]] pertanto si possono trovare informazioni in merito.

Se la propria domanda o il proprio dubbio non è fra quelli proposti in quella sede, si può vedere [[Aiuto:dove fare una domanda|dove fare una domanda]], chiedere allo [[Aiuto:Sportello informazioni|sportello informazioni]] o al [[Wikipedia:Bar|bar]], contattare direttamente un [[Wikipedia:Amministratori#Amministratori attivi (in ordine alfabetico)|amministratore]] o usare le [[Wikipedia:richieste di pareri|richieste di pareri]].

=== Concessione dei permessi di pubblicazione ===

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Nel compilare tali e-mail è necessario riportare con scrupolo tutte le informazioni necessarie, seguendo il percorso guidato in '''[[Wikipedia:CONCEDI]]''', altrimenti i volontari dovranno chiedere ulteriori dettagli e quindi passerà altro tempo prima che la richiesta venga completamente evasa. L'autorizzazione deve pervenire, direttamente o inoltrata dagli interessati, dal detentore dei diritti ''prima'' che i contenuti autorizzati siano pubblicati su Wikipedia.

Sulla stessa pagina sono indicate le modalità per rilasciare i propri contenuti sotto licenze libere senza dover scrivere ad OTRS ed attendere una risposta; (in alcuni casi infatti è consentito creare una voce soltanto ex-novo o riformulando i propri materiali). La procedura sana esclusivamente gli aspetti legati al copyright: anche dopo la pubblicazione la pagina può essere cancellata in qualunque momento se viola le regole base dell'enciclopedia.

Non inviare agli indirizzi OTRS testi completi o immagini con preghiera di pubblicazione o di pareri! Wikipedia non dispone di una redazione che può farsi carico di tale lavoro. Per imparare a pubblicare contenuti autonomamente vedere la [[Aiuto:Guida essenziale|Guida essenziale]], il [[Aiuto:Tutorial|tutorial]] e/o il [[Aiuto:Tour guidato|tour guidato]].

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; Richieste di modifica nelle voci

I volontari non effettuano modifiche alle voci su richiesta, specie se corpose o dibattute.

* Per effettuare una modifica, invitiamo a procedere di persona, (è semplice: per farlo basta consultare la [[Aiuto:Guida essenziale|Guida essenziale]]);

* in caso di voci bloccate o di semplici segnalazioni, è possibile lasciare un messaggio nella pagina di discussione della voce relativa;

* per richiedere operazioni in cui è necessario l'intervento di un amministratore, non contattare OTRS, ma inserire la propria richiesta in [[Wikipedia:Richieste agli amministratori|questa pagina]].

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* Quanto scritto dai volontari '''non rappresenta una dichiarazione ufficiale della Wikimedia Foundation'''.

* ''Non rispedire il medesimo messaggio'' più volte con frasi di sollecito; così facendo la vecchia richiesta potrebbe essere unita alla nuova facendola scalare ulteriormente in fondo alla coda. Si controlli che la nostra risposta non sia piuttosto finita per errore nella cartella Spam/Posta indesiderata.

* Le richieste non pertinenti, (ad esempio, le autorizzazioni in casi non previsti), vengono generalmente cestinate senza avvertire il mittente.

* [[WP:Wikimedia Italia|Wikimedia Italia]] è un'associazione per la diffusione della conoscenza libera, la controparte italiana della [[Wikimedia Foundation]], Inc., ma a differenza di quest'ultima '''non è responsabile in alcun modo dei contenuti di Wikipedia'''. Per contattare invece il rappresentante legale dell'enciclopedia, cliccare [[Wikipedia:Rappresentante legale|qui]]. Inoltre, WMI non risponde a quesiti per cui bisogna [[#Scrivere a wikimedia.org|scrivere a OTRS]]; tali messaggi non riceveranno risposta, ma saranno inoltrati a chi di competenza.

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