HBA Project: differenze tra le versioni

Versione delle 02:13, 9 giu 2016

Versione delle 02:57, 25 giu 2016

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Il modulo del [[Customer relationship management|CRM]] è attualmente in fase di completamento e sarà disponibile entro Luglio 2016.

Il CRM è l’attivitàl'attività che consente la gestione di Marketing delle relazioni con i clienti acquisiti e potenziali, fornitori e ''[[stakeholder]]''. Rispetto ad altri software simili, il ''CRM'' di HBA Project è progettato per le specifiche esigenze delle PMI.

Il modulo, nella versione definitiva, è strutturato in quattro sezioni; la prima, il ''Cockpit'', contiene le principali informazioni quantitative e qualitative del [[Base di dati|database]]: in pratica, delinea il Portafoglio Commerciale dell’impresadell'impresa in base alle chiavi relazionali attribuite ai contatti.

La sezione ''Contatti'' è dedicata alla gestione delle anagrafiche e all'attribuzione delle chiavi di marketing attraverso l’utilizzol'utilizzo di appositi Key-set precedentemente impostati dall’utentedall'utente.

La sezione ''[[Data mining|Data Mining]]'', fulcro dell’utilizzodell'utilizzo delle metodiche di CRM, consente l’estrazionel'estrazione e la definizione di aggregati (cluster) e di liste che verranno utilizzate per le attività di Marketing Operativo.

La sezione ''Attività'' è progettata per seguire l’andamentol'andamento delle azioni e delle campagne di marketing.

== Versioni ==

A partire dalla versione 1.2 il programma si aggiorna automaticamente effettuando l'accesso.