Quality Function Deployment: differenze tra le versioni

Versione delle 11:59, 5 mar 2017

Versione delle 12:01, 13 apr 2017

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Nell'approccio alla qualità, la tecnica del "quality function deployment" ha la funzione di progettare il prodotto/servizio secondo le funzioni d'uso attese dal cliente.

Il Quality Function DeplymentDeployment (QFD) nasce in Giappone intorno al 1965, come '''metodo per ottenere parametri misurabili in progettazione'''.

Si deve ad Akao, Mizuno e Furukawa del JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers), nel 1970, a seguito di una sperimentazione del modello presso la Mitsubishi Heayj Industries, la razionalizzazione e lo sviluppo attuale del QFD.