Business process modeling: differenze tra le versioni

Versione delle 23:55, 20 mag 2007

Versione delle 12:17, 17 dic 2007

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Il '''Business Process Modeling''' è l'attività di rappresentazione dei [[processo aziendale|processi]] nella situazione "as-is" e "to-be". La mappatura dei processi reali ("così come sonoas-is") e di quelli a tendere ("to-be") sono duadue attività nettamente distinte, in cui l'analisi dell'"as-is" serve a definire i miglioramenti dei processi formalizzati nel "to-be".

Manager ed analisti tendono a migliorare efficienza ed efficacia dei processi, ovvero a ridurre i costi e accrescere la qualità intesa come soddisfazione del cliente. Gli interventi nel to-be possono essere di tipo incrementale ed essere inclusi nell'ambito del BPM, o di tipo radicale aprendo la tematica del Business Process Reengeneering, possono riguardare tecnologia e/o organizzazione.