Key account manager: differenze tra le versioni

Versione delle 10:02, 22 lug 2019

Versione delle 08:15, 4 set 2019

Riga 4:

== Cenni storici ==

La figura del ''key account'' nasce verso la fine degli [[anni '801980]], in funzione dell'evoluzione e dello sviluppo territoriale della [[grande distribuzione organizzata]]. Infatti, la crescente concentrazione di punti vendita, confluiti e/o associati in ''gruppi d'acquisto'' (DO), fa sì che aumenti il loro potere contrattuale nei confronti delle aziende fornitrici.

Tutto questo porta a sviluppare fatturati sempre più importanti per le aziende, creando inevitabilmente la necessità di stipulare e sviluppare contratti con questi ''gruppi d'acquisto'' al fine di garantire all'industria una fidelizzazione e una continuità negli acquisti/fatturati; per seguire in modo mirato questi clienti chiave, venne creata appunto tale figura.