Reference: differenze tra le versioni

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m grazie degli interventi :-) molto molto meglio, ora :-)
m a causa delle inedite possibilità di ricerca
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L’avvento di Internet, dei cataloghi online delle biblioteche (OPAC, ''Online Public Access Catalogue'') e dei motori di ricerca, insieme all’aumento esponenziale della quantità di informazioni disponibili in rete, hanno trasformato il reference. Da attività tesa a far incontrare i bisogni dell’utente con le risorse disponibili nella singola biblioteca, è divenuto un’azione di orientamento e smistamento fra molte alternative esistenti, dentro e fuori dalla singola biblioteca.
 
La funzione di intermediazione dei servizi bibliotecari nel contesto dell’informazione in rete può essere messa in dubbio a causa delle inedite possibilità di ricerca inedite che la rete stessa offre. La risposta della biblioteconomia a questa obiezione è che, al contrario, tale funzione si rafforza, poiché insieme alle possibilità di ricerca autonoma per l’utente è aumentato anche il rischio di non riuscire ad individuare la risorsa adatta e pertinente alla propria ricerca.
 
Dopo l'avvento di Internet, l'assistenza data agli utenti prende due forme diverse: