Key account manager: differenze tra le versioni
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Un '''key account manager''', nell'[[organizzazione aziendale]], è una figura [[professione|professionale]] cui sono affidati i rapporti con i clienti più importanti di una [[impresa]].
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La figura del ''key account'' nasce verso la fine degli [[anni 1980]], in funzione dell'evoluzione e dello sviluppo territoriale della [[grande distribuzione organizzata]]. Infatti, la crescente concentrazione di punti vendita, confluiti e/o associati in ''gruppi d'acquisto'' (DO), fa sì che aumenti il loro potere contrattuale nei confronti delle aziende fornitrici.
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