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La risoluzione dei problemi viene applicata a molti livelli diversi, dall'individuo alla civiltà. La risoluzione collettiva dei problemi si riferisce alla risoluzione dei problemi eseguita collettivamente. Le questioni sociali e le questioni globali in genere possono essere risolte solo collettivamente.
È stato notato che la complessità dei problemi contemporanei ha superato la capacità cognitiva di qualsiasi individuo e richiede competenze e capacità di problem solving collettive diverse ma complementari.<ref>{{citeCita journalpubblicazione|last1cognome1=Hung|first1nome1=Woei|titletitolo=Team-based complex problem solving: a collective cognition perspective|journalrivista=Educational Technology Research and Development|datedata=24 Aprilaprile 2013|volume=61|issuenumero=3|pagespp=365–384|doi=10.1007/s11423-013-9296-3|s2cid=62663840}}</ref>
L'intelligenza collettiva è un'intelligenza condivisa o di gruppo che emerge dalla collaborazione, dagli sforzi collettivi e dalla competizione di molti individui.
La risoluzione collaborativa dei problemi riguarda le persone che lavorano insieme faccia a faccia o in spazi di lavoro online con l'obiettivo di risolvere i problemi del mondo reale. Questi gruppi sono composti da membri che condividono una preoccupazione comune, una passione simile e/o un impegno per il proprio lavoro. I membri sono disposti a porre domande, meravigliarsi e cercare di comprendere problemi comuni. Condividono competenze, esperienze, strumenti e metodi.<ref>{{citeCita journalpubblicazione|lastcognome=Jewett|firstnome=Pamela|author2autore2=Deborah MacPhee|titletitolo=Adding Collaborative Peer Coaching to Our Teaching Identities|journalrivista=The Reading Teacher|datedata=Octoberottobre 2012|volume=66|issuenumero=2|pagespp=105–110|doi=10.1002/TRTR.01089}}</ref> Questi gruppi possono essere assegnati dagli istruttori o possono essere regolati dagli studenti in base alle esigenze dei singoli studenti.<ref>{{citeCita booklibro|url=https://businessbooks.cc/business-communication-a-problem-solving-approach/|titletitolo=Business communication a problem-solving approach|ISBN=978-1259565878|authorautore=Kathryn Rentz, Paula Lentz|datedata=2017}}</ref>
I gruppi, o membri del gruppo, possono essere fluidi in base alle necessità o possono verificarsi solo temporaneamente per completare un'attività assegnata. Possono anche essere di natura più permanente a seconda delle esigenze degli studenti. Tutti i membri del gruppo devono avere un input nel processo decisionale e avere un ruolo nel processo di apprendimento. I membri del gruppo sono responsabili del pensiero, dell'insegnamento e del monitoraggio di tutti i membri del gruppo. Il lavoro di gruppo deve essere coordinato tra i suoi membri in modo che ogni membro dia un eguale contributo all'intero lavoro. I membri del gruppo devono identificare e sfruttare i propri punti di forza individuali in modo che tutti possano dare un contributo significativo al compito.<ref>{{citeCita journalpubblicazione|lastcognome=Wang|firstnome=Qiyun|titletitolo=Design and Evaluation of a Collaborative Learning Environment|journalrivista=Computers and Education|yearanno=2009|volume=53|issuenumero=4|pagespp=1138–1146|doi=10.1016/j.compedu.2009.05.023}}</ref> I gruppi collaborativi richiedono sforzi intellettuali congiunti tra i membri e coinvolgono interazioni sociali per risolvere i problemi insieme. La conoscenza condivisa durante queste interazioni viene acquisita durante la comunicazione, la negoziazione e la produzione di materiali.<ref>{{citeCita journalpubblicazione|lastcognome=Kai-Wai Chu|firstnome=Samual|author2autore2=David Kennedy|titletitolo=Using Online Collaborative tools for groups to Co-Construct Knowledge|journalrivista=Online Information Review|yearanno=2011|volume=35|issuenumero=4|pagespp=581–597|doi=10.1108/14684521111161945 }}</ref> I membri cercano attivamente informazioni da altri ponendo domande. La capacità di utilizzare le domande per acquisire nuove informazioni aumenta la comprensione e la capacità di risolvere problemi.<ref>{{citeCita journalpubblicazione|lastcognome=Legare|firstnome=Cristine|author2autore2=Candice Mills |author3autore3=Andre Souza |author4autore4=Leigh Plummer |author5autore5=Rebecca Yasskin |titletitolo=The use of questions as problem-solving strategies during early childhood|journalrivista=Journal of Experimental Child Psychology|yearanno=2013|volume=114|issuenumero=1|pagespp=63–7|doi=10.1016/j.jecp.2012.07.002|pmid=23044374}}</ref> Il lavoro di gruppo collaborativo ha la capacità di promuovere capacità di pensiero critico, capacità di problem solving, abilità sociali e autostima. Utilizzando la collaborazione e la comunicazione, i membri spesso imparano gli uni dagli altri e costruiscono conoscenze significative che spesso portano a risultati di apprendimento migliori rispetto al lavoro individuale.<ref>{{citeCita journalpubblicazione|lastcognome=Wang|firstnome=Qiyan|titletitolo=Using online shared workspaces to support group collaborative learning|journalrivista=Computers and Education|yearanno=2010|volume=55|issuenumero=3|pagespp=1270–1276|doi= 10.1016/j.compedu.2010.05.023}}</ref>
== Note ==
== Collegamenti esterni ==
* {{Collegamenti esterni}}
* {{cita web|url=http://www.problemistics.org/corso/prima.pagina.html|titolo=Corso su problem finding e problem solving}}
* {{cita web | 1url = http://ospitiweb.indire.it/adi/CoopLearn/cooplear.htm | 2titolo = Pagina dedicata all'apprendimento cooperativo (cooperative learning) | accesso = 10 dicembre 2013 | urlarchivio = https://web.archive.org/web/20131203090537/http://ospitiweb.indire.it/adi/CoopLearn/cooplear.htm | dataarchivio = 3 dicembre 2013 | urlmorto = sì }}
* {{cita web|url=http://books.google.it/books?id=eHdYSRU56_cC|titolo=Ivan Fantin, "Applicare il Problem Solving"}}
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