Community manager: differenze tra le versioni
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Il community manager inizialmente progetta la struttura della [[comunità]], in base ad eventuali richieste di utenti o agli obiettivi di un committente; definisce in seguito le modalità di aggregazione, sceglie gli strumenti, i servizi, le categorie di discussione e se necessario, può anche avvalersi di moderatori o di altre figure, che lo affiancano nella gestione della comunità stessa al fine di creare un ambiente in cui i membri si sentano liberi e sicuri di esprimersi, di dialogare, di comunicare, di collaborare, senza paura di essere giudicati o male interpretati, cosa che alla fine contribuisce alla crescita e allo sviluppo di una buona [[communità virtuale]].
Il community manager ha a disposizione un pannello di controllo, per la gestione dei permessi di scrittura, la costruzione delle diverse stanze virtuali, per la creazione e/o modificazione di forum nuovi e vecchi, per le modifiche dei codici [[php]], ecc.
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In questo senso deve possede delle competenze comunicative, per comprendere appieno i messaggi inviati dai vari utenti, fornendo dei feedback appropriati e condividere la conoscenza e al tempo stesso favorire i processi di co-costruzione di questa; sensibilità, leadership, curiosità; competenze organizzative che gli permettano di gestire i contenuti, organizzare eventi e analizzare i dati statistici derivanti da sondaggi per valutare l'andamento all’interno del sito; una spiccata predisposizione ai rapporti interpersonali, utile per la gestione della relazione con gli utenti presenti.
Deve inoltre possedere delle conoscenze di tipo informatico, per "utilizzare" al meglio la community, modificando ad esempio le funzioni e i permessi nel [[forum]], attivando gli strumenti, al fine di produrre uno sviluppo ottimale e rispondere alle richieste degli iscritti; deve conoscere tutte le possibili soluzioni per gestire al meglio la propria community e deve essere in grado di sapere dove reperire le risorse necessarie per realizzare le proprie idee, che possono nascere come risposta a bisogni nuovi o come spunto alle scelte già disponibili.
Infine, non meno importante, dovrebbe possedere delle basi di [[marketing]] e entrare in rapporto con chi si occupa di [[content management]], al fine di individuare e creare nuovi argomenti che potrebbero andare incontro alle esigenze degli utenti.
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