Direct Line: differenze tra le versioni
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==Riconoscimenti==
Nel 2008 vince il premio CAI (Customer Asset Improvement) come compagnia di assicurazione auto con i clienti più soddisfatti del mercato.
<strong>Nel 2010</strong> Direct Line <strong>conquista di nuovo il primato come compagnia di assicurazione auto con i clienti più soddisfatti in Italia</strong> con un indice di soddisfazione di 97,7/100 rispetto ad uno standard di mercato complessivo di 93,5. Lo si evince dalla ricerca Databank 2010 che ogni anno analizza le principali tendenze evolutive del mercato assicurativo RC auto in termini di soddisfazione, comportamenti e atteggiamenti dei clienti.
<strong>Direct Line</strong>, oltre ad avere registrato il più elevato indice complessivo di soddisfazione, attestandosi ai livelli di eccellenza del mercato, <strong>si distingue da sempre per il servizio sinistri e per il costo della polizza in rapporto ai servizi offerti</strong>, dimostrando ancora una volta che pagare meno non significa avere meno.
Direct Line <strong>per il terzo anno consecutivo eccelle nella liquidazione dei sinistri</strong> risultando la migliore per velocità con un indice di gradimento dei propri clienti pari al 98,0 (contro uno standard di mercato dell’86,8). I clienti assicurati con Direct Line dichiarano una media di 15 giorni per la liquidazione dei sinistri, contro uno standard di mercato di 31 giorni (meno della metà!). Tutto ciò è possibile grazie ad un call centre sinistri certificato ISO 9001, ad un team di esperti liquidatori e periti, ad una rete di carrozzerie convenzionate e ai ‘Drive-In’, veri e propri centri di liquidazione immediata dove il cliente durante la perizia può direttamente ottenere il risarcimento in tempo reale.
== Collegamenti esterni ==
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