Web research: differenze tra le versioni

Versione delle 16:54, 17 ott 2012

Versione delle 16:55, 17 ott 2012

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{{P|Qualche passaggio entusiastico di troppo|economia|ottobre 2012}}

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Con il termine '''web research''' o '''web listening''' o '''web monitoring''' si indica un’azione di ricerca di mercato o sondaggio di opinione che consiste nell’ascolto o monitoraggio del web, intesa come intercettazione, misurazione, analisi e interpretazione di quanto viene scritto nel web su un dato argomento, prodotto o servizio.

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La web research si differenzia dalle ricerche quantitative e qualitative – Cati, Capi, Cawi, Face to face, Personali, Focus Group – non solo perché si procede deduttivamente e non induttivamente, ma anche perché non vi è l’interazione con un questionario, con un intervistatore, con un moderatore; viene così eliminata ogni possibile distorsione del rilevamento.

Si capovolge il concetto storico di ricerca di mercato, di sondaggio di opinione: non si individua o crea un campione rappresentativo di un universo per chiedere o studiare qualcosa di specifico, non si identifica a priori cosa analizzare, ma si scopre senza alterare il fenomeno indagato, senza interagire con esso, quale è ill'atteggiamento mood,e illa sentimentdisposizione del bacino di internauti costituenti, rappresentanti il fenomeno o giudicanti il fenomeno stesso.