Electronic Performance Support System: differenze tra le versioni

Versione delle 11:49, 23 feb 2013

Versione delle 20:15, 24 lug 2013

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==Definizioni==

Nel libro '''''Electronic performance support systems: how and why to remake the workplace through the strategic application of technology''''', pubblicato nel 1991, [[Gloria Gery]] definisce EPSS come:

<blockquote>un ambiente digitale integrato che che è disponibile e facilmente accessibile a ciascun impiegato ed è strutturato per fornire un accesso on-line immediato e personalizzato all'intera varietà di informazioni, software, guide, consulenza ed assistenza, dati, immagini, strumenti, valutazioni e sistemi di monitoraggio permettendo prestazioni di lavoro con il minimo supporto ed intervento di altri.</blockquote>

== EPSS v. Help Online ==