Il 30 gennaio 2014 è stata pubblicata un'anteprima del video sul web. La versione completa del video, diretto da Joseph Kahn, sarà pubblicata il 31 gennaio sul canale [[Vevo]] di Shakira.
Il video, dopo 6 ore dalla sua pubblicazione, raggiungeraggiunse già 2 milioni di visualizzazioni su Youtube. <ref>Leonardo.it {{cita web|url=http://www.rnbjunk.com/shakira-feat-rihanna-cant-remember-forget-anteprima-video/|titolo=Shakira feat. Rihanna - Can't Remember To Forget You | Anteprima|data=30 gennaio 2014|accesso=30 gennaio 2014}}</ref><ref>Optimagazine {{cita web|url=http://www.optimaitalia.com/blog/2014/01/30/shakira-e-rihanna-coppia-sexy-nel-video-di-cant-remember-to-forget-you-il-backstage/132443|titolo=Shakira e Rihanna coppia sexy nel video di Can’t Remember To Forget You: il backstage|data=30 gennaio 2014|accesso=30 gennaio 2014}}</ref>.
