Passaparola: differenze tra le versioni

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Il '''passaparola''' (indicato in inglese come '''word of mouth''') indica il diffondersi, attraverso una [[rete sociale]], di informazioni o consigli tra [[utente|utenti]] o [[consumatori|consumatore]].

==Caratteristiche==

Da sempre il passaparola definisce una informazione passata di bocca in bocca tra soggetti. Con l'evoluzione dei [[mass media]], hanno iniziato a far parte di questo processo anche le conversazioni telefoniche, i [[sms|messaggi di testo]], le comunicazioni via [[Internet]] (tramite [[blog]], forum, social network, email), e più in generale ogni trasferimento di informazioni che si dipana partendo da due soggetti. Il passaparola indica talvolta un [[rumor]], un [[pettegolezzo|gossip]], un "sentito dire" o una allusione.

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Il passaparola può essere usato per scopi promozionali attraverso strategie di [[marketing]].

== Bibliografia ==

*Emanuel Rosen, ''The Anatomy of Buzz'', 2002

*Susannah Gardner,''Buzz Marketing with Blogs For Dummies'', 2005

*Mark Hughes, ''Buzzmarketing: Get People to Talk About Your Stuff'', 2005

*Ron McDaniel, ''Buzzoodle Buzz Marketing'', 2006

*AA. VV., ''Buzz marketing nei social media - Come scatenare il passaparola on-line'', 2009

*Andy Sernovitz, ''L'arte del Passaparola - Buzz marketing: regole pratiche per far parlare del vostro business'', 2011

*Luca De Felice, ''Buzz marketing'', [[collana editoriale|collana]] "Fare business con i social network". Milano, [[Il Sole 24 Ore]], 2011

==Voci correlate==