Utilizzatore: differenze tra le versioni

Versione delle 14:01, 2 giu 2016

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# perché si riferisce al soggetto che adopera il bene o fruisce del servizio, non al soggetto che ha instaurato il rapporto di fornitura (per esempio, i componenti della famiglia diversi da quello che ha sottoscritto il contratto di somministrazione per l'energia elettrica),

# per il fatto che esprime l'atto di utilizzazione e non quello di esercizio della potestà giuridica di avvalersi di un bene o servizio in concessione.

Da questa distinzione derivano anche conseguenze in ordine alla differente tutela giuridica del [[consumatore]]. Nella legislazione italiana è frequente il caso di confusione terminologica tra utilizzatore, utente e, talvolta, [[cliente]], spesso per via dei processi di trasposizione delle [[direttiva dell'Unione europea|direttive dell'Unione Europea]]. In questi casi, la confusione è da ascrivere al fatto che gli uffici legislativi traducono dal testo in inglese, adoperato quale versione di riferimento verso le altre, il termine inglese ''user'' con ''utente'', anziché - a seconda dei casi - con ''utilizzatore'' o ''cliente'', a prescindere dall'effettiva situazione cui la fattispecie descritta dalla norma si riferisce; sicché, anche laddove il cittadino o l'azienda si trovino nella condizione di utilizzatori ovvero operano in un mercato nel quale sono in grado di esercitare la facoltà di scegliere il fornitore a cui rivolgersi per l'acquisto di beni o servizi, sono indicati indistintamente come ''utenti''.

Allo stato, il solo caso di appropriata traduzione dalla normativa UE è quello della Payment Services Directive, recepita in Italia con il D. Lgs. n. 11 del 23 gennaio 2010, per espressa istanza di AITI (Associazione Italiana Tesorieri d'Impresa).

== Voci correlate ==