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Riga 8: Grazie a questo nuovo approccio il destinatario finale del valore creato dalla digital transformation è di fatto al centro dello sviluppo se non addirittura partecipe dello stesso, ottenendo così un accesso effettivo, efficace e consapevole al servizio stesso sia esso costituito da beni materiali, immateriali o dati. I principali settori interessati e trend per la digital transformation sembrano essere l'IT as a Service, l'Iperconvergenza (ovvero la possibilità di controllo attraverso un unico cruscotto centralizzato), il CRM 3.0 (ovvero il customer relationship management "semantico" che permette di comprendere molto meglio i clienti, sempre connessi), Business Intelligence e Big Data Management (per trarre informazioni importanti dai dati aziendali, e prendere decisioni ''data driven''), e l'internet of things. == Note ==

Digital transformation: differenze tra le versioni