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=== O für Offenes System ===
Unternehmen sind gegenüber seiner Umwelt offen zu betrachten. Diese Offenheit lässt eine Wechselwirkung resp. ein Austauschprozess in Form von In- und Outputs zu (Hansel; Lomnitz 2002, S. 19).
'''Beipiele für In- und Outputs eines Unternehmens:'''<br>
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* Hanna, David P. (1988): Designing Organizations for High Performance. Reading, Mass: Addison-Wesley Publishing Company.
* Hansel, Jürgen; Lomnitz, Gero (2002): Projektleiter-Praxis: optimale Kommunikation und Kooperation in der Projektarbeit. Springer.
* Henning, Klaus/Henning, Renate (1995): Die Chaosfalle – in turbulenten Umwelten systemisch führen. In: Controller Magazin 3/1995 (Planung und Produktion). S. 18-22.
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