This is an archived version of this page, as edited by Tohaomg(talk | contribs) at 22:25, 22 September 2015(Created page with "Формальні та неформальні програми наставництва створюються щоб поставити новачку в наставниц..."). It may differ significantly from the current version.
Зміст цієї сторінки в кількох словах: Обговорення викликів і можливих підходів для розвитку спроможності спільноти залучати та підтримувати нових редакторів
Опис
This capacity focuses on the challenges, strategies, and activities that encourage new contributors to integrate with wiki-culture, persist and grow. However, it does not include “outreach” activities that encourage “potential” new contributors to contribute.
Проблеми
Мордування новачків: В той час коли багато спільнот мають формальні правила чи правила щодо недопущення жорсткого ставлення до новачків, в багатьох спільнотах все ж трапляються такі випадки. Такими випадками можуть бути покарання за порушення правил, які новачки не знають чи не розуміють, або вказання на помилки в суворій формі. В цілому, мордування новачків підриває їхню впевненість та мотивацію, та можуть стати причиною для залишення їми спільноти Вікімедії.
Відчуття непотрібності: Новачки іноді втрачають ентузіазм якщо вони роблять великий внесок на одній чи на декількох сторінках і не отримують відгуків, людських чи автоматичних, про їхню роботу. Пошук та підтримка новачків з добрими намірами займає багато часу і іноді спільнота не в змозі це робити.
Застосування практики перевірених версій: Багато проектів Вікімедія та спільнот застосовують практику перевірених версій, хоча спосіб застосування в різних спільнотах відрізняється. Тим не менш, крім переваг застосування перевірених версій є недоліки (включаючи часовий розрив між написанням та перевіркою, тобто внесок новачків може очікувати перевірки значний час, іноді навіть по декілька місяців, перед тим як з'явитися на вікі).
Можливі розв'язання проблеми
М'який період: протягом деякого часу після приєднання новачка до вікі, спільнота толерантно ставиться до його помилок та навіть повторюваних помилок. Такий "м'який період" може бути формальним правилом чи неформальною традицією і зазвичай заключається в особливій поведінці при виправленні помилок та персоналізованих повідомленнях які пояснюють суть помилки та надають поради чи посилання на довідку. Наприклад, в тамільській спільноті такий період може тривати до 6 місяців.
Персоналізовані привітання новачків від досвідчених редакторів, які є кращими від повідомлень написаних ботом чи стандартизованих шаблонів.
Визнання
Визнання та схвалення внеску новачків може приймати різні форми. Внизу надано приклади з різних спільнот. Будь ласка, додайте успішні приклади з вашої спільноти якщо такі були!
Онлайн визнання та схвалення: "Згущівка" (та інші еквіваленти), вікісимпатії або подяки є простими способами виразити новачкам визнання та схвалення. Вони були визнані ефективними коли визнання виражає досвідчений член спільноти. Деякими специфічними прикладами в різних спільнотах є:
В Тамільській спільноті є форма визнання в вигляді розміщення ім'я користувача на головній сторінці
В спільноті Урду на сторінках є шаблон подібний до "лайків" в Фейсбуці.
Реальні подарунки: Починаючи з 2011 року Українська вікіспільнота щомісяця надсилає згущівку редактору з найбільшим внеском цього місяця та новачку з найбільшим внеском цього місяця. Новачком вважається користувач, який робить внесок менше ніж 90 днів. Ця локальна нагорода розширилась і тепер єю нагороджують не тільки за активний внесок та ще й на інших проектах.
Заохочення стати адміністратором: В Малайській спільноті відносно новим редакторам іноді пропонується стати адміністраторами. Таких нових адміністраторів потім заохочують провести оффлайнові зустрічі.
Наставництво та ресурси
Формальні та неформальні програми наставництва створюються щоб поставити новачку в наставництво досвідченого редактора цим забезпечуючи новачку можливість задавати питання та отримувати підказки та роз'яснення. Такі відносини один на один можуть бути дуже успішними, оскільки новачки відчувають себе більш впевненими. Але, не зважаючи на переваги цього методу, формальні програми наставництва можуть бути складними для виконання (особливо встановлення пар новачок-досвідчений) і провідні спільноти віддають перевагу неформальним відносинам.
Mentorship can include:
Personalized feedback that acknowledges contribution or offers advice
Directing new contributors to “how to” materials or resources, e.g. tutorial videos in the local language (seen for example in Hindi, Kannada, Odia, and Spanish)
Building relationships off-wiki, through social media, email or phone.
Off wiki events
Creating a casual, off-wiki space for new contributors to meet and learn together has had positive effects across a range of communities. While community interest and logistics remain an obstacle, off-wiki events from meetups to regional conferences have been reported to lessen the intimidation around editing, boost confidence, and reinforce the sense of community through socializing.
Grants for such events are available from the Wikimedia Foundation via the Project and Event Grants (PEG) program.
Sketch of a possible capacity-building project
Challenge
hard to motivate new contributors to persist; too frequent newbie-biting
Goals
experiment with welcoming/mentorship models to determine which one to adopt
Key steps
Identify practices or models that seem appropriate to the community and at least worth experimenting with
Decide what to experiment with first
Design an experiment, with appropriate timeline, resources, and evaluation metrics. For example, creating a mentorship space, or instituting a formal grace period and enforcing it.
Set up an evaluation baseline: for example, number of new contributors making their 100th mainspace edit per month.
Run the experiment for the determined period.
Evaluate and discuss the experiment from both quantitative and qualitative aspects. If the community is happy with the results, keep it, or enact it more formally as policy. If not, undo the changes, and pick another strategy to experiment with.
Timeline
3-4 months per experiment
Means and resources
WMF mentorship in experiment design
WMF funding for events
Evaluation
compare experiment results to baseline; assess community satisfaction through discussion or surveys; assess satisfaction among successfully-integrated new contributors and (if possible) contributors who gave up or had a very hard time.
Resources
Below is a list of resources that is not comprehensive. Please add any resources you have found useful or help curate this list!
The Wikimedia Foundation is interested in assisting interested communities in developing new contributor engagement and growth capacities, for instance through experiment design or event funding.
Sign up below if you are interested in implementing this in your local community:
