Manuale
pubblicazione che espone informazioni fondamentali su una materia o che impartisce istruzioni pratiche
Il manuale è un documento, cartaceo o elettronico, volto a spiegare il funzionamento di un prodotto, dispositivo o servizio.
Molte persone, per quanto dotate di facoltà intellettuali nella norma, sono molto restie a leggere un manuale quando sarebbe necessario, e si trovano così a non riuscire ad utilizzare uno strumento di cui avrebbero bisogno, ad utilizzarlo solo per parte delle sue potenzialità, e a compiere errori talvolta catastrofici, o a cercare l'aiuto di qualcuno a loro noto per essere in grado di leggere un manuale.
Possibili spiegazioni per la difficoltà ad utilizzare i manuali:
- sovente gli autori di un manuale non hanno alcuna familiarità con i modi espressivi e i metodi didattici che potrebbero renderlo più adatto al suo scopo
- molti manuali sono tradotti da una lingua straniera, e spesso le traduzioni sono di bassa qualità, prodotte da traduttori automatici o da persone che evidentemente non hanno familiarità con la lingua in cui scrivono o che non hanno compreso il testo che traducono
- molti ritengono la lettura di un manuale una perdita di tempo o un compito dequalificante, ma trovano perfettamente ragionevole sprecare molto più tempo e correre rischi cercando di capire il funzionamento dello strumento, o far perdere tempo ad un'altra persona per farsi leggere un documento che sarebbero benissimo in grado di leggere da soli.
- alcuni arrivano a sostenere che le persone in grado di leggere i manuali tendono statisticamente ad avere una vita sociale molto povera, e che chiedere aiuto a costoro è una scusa per fare quattro chiacchere.
- a volte due manuali sono accoppiati tra loro, si tratta di quelli forniti insieme all'acquisto di apparecchiature complesse, un esempio sono gli strumenti elettronici di misura, il costruttore fornisce il Manuale Operativo, contenente le informazioni necessare all'operatore, per usare lo strumento, e il Manuale di Servizio, necessario al personale preposto all'assistenza, per gli interventi di manutenzione, taratura periodica, e ricerca guasti.