Utilizzatore

Sostantivo verbale che indica il soggetto o l'oggetto implicato in un'operazione che consente di attivare l'utilizzazione di risorse. Ove riferito a un soggetto che ottiene la fornitura o somministrazione di un bene ovvero che fruisce di un servizio erogato in regime di monopolio o quasi-monopolio da enti (imprese, associazioni o pubbliche amministrazioni), è spesso sostituito col termine tipicamente burocratico di 'utente'. Questi si differenzia dall'utilizzatore per la sostanziale impossibilità di esercitare una scelta.Nella legislazione italiana è frequente il caso di confusione terminologica tra utilizzatore e utente, spesso per via dei processi di trasposizione delle direttive dell'Unione Europea. In questi casi, la confusione è da ascrivere al fatto che gli uffici legislativi traducono sistematicamente il termine inglese 'user' con utente anziché con 'utilizzatore', anche laddove il cittadino o l'azienda sono in condizione di esercitare la facoltà di scegliere il fornitore a cui rivolgersi per l'acquisto di beni o servizi.