EUCIP
EUCIP (EUropean Certification of Informatics Professionals) è un sistema completo di servizi e certificazioni di riferimento nel mondo delle professioni dell'informatica, dell'impresa e della formazione. Si tratta di un sistema - indipendente dai fornitori di sistemi informatici, hardware e software - che si sta configurando come standard de facto. EUCIP è promosso da CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies). In Italia responsabile di EUCIP è AICA, l'Associazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico.
Lo standard EUCIP è basato su di un Syllabus (catalogo) costituito da 3.000 unità elementari di conoscenza riferite ad un ventaglio di 21+1 profili professionali che raggruppano tutte le principali figure professionali operanti nell'ICT.
I 21 + 1 profili EUCIP
La sottostante figura mostra i 21 + 1 profili professionali del sistema EUCIP.
L'IT Administrator è un profilo separato dagli altri e corrisponde all'amministratore di sistemi informatici in piccole aziende oppure in uffici decentrati di grandi organizzazioni (es. banche, poste, scuole, carabinieri, ...) dove è richiesto ad una singola persona di disporre di un ampio spettro di competenze operative sull'infrastruttura IT.
Gli altri 21 profili sono caratterizzati da un'area comune di saperi (il cerchio centrale) e da competenze differenziate. Essi si possono raggruppare in 7 gruppi professionali:
- Professionisti e responsabili di business (IT Business Managers & Professionals)
- Responsabile di sistemi informativi (Information systems manager)
- Revisore di sistemi informativi (Information systems auditor)
- Responsabile commerciale (Client manager)
- Consulenti di soluzione (Solution Consultants)
- Consulente per la vendita e l'applicazione di tecnologie informatiche (Sales & application consultant)
- Consulente di soluzioni aziendali (Enterprise solutions consultant)
- Consulente di logistica e automazione (Logistics & automation consultant)
- Promotori dell'innovazione e dell'e-business (e-Business & Innovation Agents)
- Analista di business (Business analyst)
- Capoprogetto di sistemi informativi (Information systems project manager)
- Analista di sistemi informativi (Information systems analyst)
- Progettisti software (Software Designers)
- Analista programmatore (Software developer)
- Tecnico di collaudo e di manutenzione dei sistemi (Systems integration & testing engineer)
- Esperto di applicazioni web e multimediali (Web & multimedia master)
- Consulenti tecnici (Technical Advisers)
- Progettista di sistemi informatici (IT systems architect)
- Progettista delle telecomunicazioni (Telecommunication architect)
- Consulente per la sicurezza (Security adviser)
- Responsabili operativi (Operational Managers)
- Responsabile di basi di dati (Data base manager)
- Responsabile di rete (Network manager)
- Responsabile della configurazione e del centro dati (Data centre & configuration manager)
- Specialisti di servizi di supporto (Service Support Specialists)
- Sistemista multipiattaforma (X-Systems engineer)
- Supervisore di un centro di assistenza (Help desk supervisor)
- Formatore IT (IT trainer)
Aree e macrocategorie del Syllabus
Le 3.000 unità elementari di conoscenza sono raggruppate in 152 categorie, a loro volta organizzate in 18 macrocategorie ed in 3 aree:
- Pianificazione (Plan)
- A.1 Le organizzazioni e il loro impiego dell'IT (Organisations and their Use of IT)
- A.2 Gestione delle tecnologie informatiche (Management of IT)
- A.3 Misurazione del valore dell'IT (Measuring the Value of IT)
- A.4 L'economia globale della rete (The Global Networked Economy)
- A.5 Gestione di progetto (Project Management)
- A.6 Collaborazione e comunicazione (Presentation and Communication Techniques)
- A.7 Aspetti legali ed etica professionale (Legal and Ethical Issues)
- Realizzazione (Build)
- B.1 Processo e metodi per lo sviluppo dei sistemi (Systems Development Process and Methods)
- B.2 Gestione dei dati e basi di dati (Data Management and Databases)
- B.3 Programmazione (Programming)
- B.4 Interfaccia utente e programmazione web (User Interface and Web Design)
- Esercizio (Operate)
- C.1 Componenti e architetture di elaborazione (Computing Components and Architecture)
- C.2 Sistemi operativi (Operating Systems)
- C.3 Comunicazione e reti (Communications and Networks)
- C.4 Servizi di rete (Network Services)
- C.5 Sistemi di elaborazione mobili e senza fili (Wireless and Mobile Computing)
- C.6 Gestione di reti (Network Management)
- C.7 Erogazione di servizi di supporto (Service Delivery and Support)
Le certificazioni
EUCIP è un sistema articolato di certificazioni. Anche le procedure di certificazione sono diversificate. La procedura per la certificazione IT Administrator è diversa da quella degli altri 21 profili che richiedono, come primo passo, la certificazione Eucip base (EUCIP Core).
IT Administrator
Chi intenda certificarsi deve sostenere una serie di esami presso un Centro di Competenza EUCIP. Gli esami sono 5 e sono costituiti da una prova teorica (test automatizzato, disponibile in italiano o in inglese) e da una prova pratica (configurazione e attività "dal vivo" sui sistemi):
- Hardware (solo esame teorico).
- Sistemi operativi (a scelta in ambiente Windows o Linux).
- Servizi di rete (a scelta in ambiente Windows o Linux).
- Uso esperto delle reti (in ambiente eterogeneo).
- Sicurezza (in ambiente eterogeneo).
La certificazione completa IT Administrator richiede il superamento dei 5 esami, ma ognuno di essi da luogo, comunque, ad una specifica certificazione.
EUCIP base
A differenza dell'IT Administrator, gli altri 21 profili professionali richiedono, come prerequisito, la certificazione EUCIP-Core, raggiungibile attraverso 3 esami costituiti da test automatizzati - al momento solo in inglese - e relativi alle tre aree:
- Pianificazione (Plan).
- Realizzazione (Build).
- Esercizio (Operate).
Come per l'IT Administrator, numerosi sono i centri di Competenza EUCIP a cui ci si può rivolgere per sostenere gli esami.
Livello professionale
L'esame di accertamento delle competenze per una delle 21 certificazioni professionali si basa su due passaggi:
- La presentazione, da parte del candidato del proprio portfolio:
- il percorso formativo scolastico,
- la certificazione EUCIP-Core,
- certificazioni conseguite nel settore ICT, sia indipendenti che vendor (per esempio: ITIL, Cisco, Microsoft, …),
- le esperienze professionali.
- Un esame orale in cui gli esaminatori - in linea di massima un responsabile AICA-EUCIP, un rappresentante del mondo universitario ed un rappresentante del mondo aziendale - rilevano le capacità di comunicazione del candidato, verificano i contenuti del suo portfolio e, se necessario, approfondiscono con il colloquio l'accertamento delle competenze.
