NTTマーケティングアクトProCX

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株式会社NTTマーケティングアクトProCX（エヌティティマーケティングアクトプロクス、英: NTT Marketiang Act ProCX Co.,Ltd）は、大阪府大阪市都島区に本社を置くNTT西日本グループの会社。

株式会社NTTマーケティングアクトProCX
NTT Marketiang Act ProCX Co.,Ltd

種類	株式会社
市場情報	非上場
略称	プロクス
本社所在地	日本 〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
設立	2002年（平成14年）5月1日
業種	サービス業
法人番号	5120001238738
事業内容	コンタクトセンタビジネス等BPO業務運営事業
代表者	代表取締役社長 長徳慎二郎
資本金	1億円
売上高	380億6,500万円 （2025年3月期）[1]
営業利益	△36億8,900万円 （2025年3月期）[1]
経常利益	△38億1,100万円 （2025年3月期）[1]
純利益	△21億7,900万円 （2025年3月期）[1]
総資産	356億4,600万円 （2025年3月期）[1]
従業員数	約10,000名（2021年7月現在）
主要株主	NTT西日本 100%
外部リンク	www.nttactprocx.com
特記事項：首都圏営業本部 : 東京都千代田区内幸町1-1-2
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コンタクトセンター事業をはじめとして、様々な顧客接点におけるビジネス・プロセス・アウトソーシング (BPO) 、コンサルティング、DXソリューションを提供している。

事業

コンタクトセンター運営

• インバウンド、アウトバウンド、多言語通訳・翻訳、アルコールチェック代行など

BPO

• 年末調整業務、健康診断業務、特定技能外国人人材紹介、ワンビリングサービスなど

コンサルティング

• VOC分析、WEBサイト分析、高度FAQコンサルティングなど

デジタルトランスフォーメーション

• 生成AIソリューション、RPA、AI-OCRなど

事業所

全国40拠点・8,000席のコンタクトセンターでさまざまなご要望に対応している。

首都圏、北陸、東海、関西、中国、四国、九州まで、全国40拠点のコンタクトセンターを保有しているNTTマーケティングアクトProCX。

8,000席のキャパシティを活用し、お客さまのご要望に応じて各地で効率的にセンターを稼働させることで、

大量コールが必要な業務等のご依頼にも柔軟に対応することが可能。

不祥事

• 2023年10月17日、NTTマーケティングアクトProCX社は、システム運用を委託している委託先 のNTTビジネスソリューションズの元派遣社員が約900万件にも上る個人情報を不正に流出していた事を発表した^[2]。

関連項目

• NTT西日本
• NTTネクシア（NTT東日本のコールセンター事業を実施）

脚注

1. ^ ^{a b c d e} 株式会社NTTマーケティングアクトProCX 第4期決算公告
2. ^ “NTT西子会社の元派遣社員「名簿業者に渡した」 900万件流出：朝日新聞デジタル”. 朝日新聞デジタル (2023年10月17日). 2023年10月18日閲覧。

外部リンク

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