Services Hub 支持使客户能够创建、管理和查看其 Microsoft 支持请求，以及进行自助报告。
访问页面
所有已注册的 Services Hub 用户都将有权访问“支持”页，从顶部菜单中选择“支持”即可访问该页面。 其他用户权限（如“支持”和“查看所有支持案例”权限）允许在“支持”页上使用更多功能。 有关角色和权限的更多详细信息，请访问 Services Hub 角色和权限 | Microsoft Learn
管理所有支持请求
具有“查看所有支持案例”权限的用户可以单击“管理所有支持请求”按钮，以查看分配给当前工作区的所有支持请求并导出数据。 有关此功能和工作区中案例可见性的更多详细信息，请访问管理支持请求 | Microsoft Learn
打开产品支持请求
Services Hub 现在提供增强支持请求创建体验，使客户有机会独立高效地解决问题。 该解决方案基于 Azure 构建，提供相关的自助内容来帮助客户解决问题。 新体验现在可用于选择客户，计划从 2025 年 1 月到 2025 年 3 月加入其他客户。 有关在 Services Hub 上打开支持请求的方法的详细信息，请参阅“开放支持请求”。
备注
选择云产品或服务时，Services Hub 会将你重定向到相关的云门户，并且必须从该门户打开案例。 需要登录到云门户，并拥有云门户的适当权限才能打开支持请求。 要了解有关所需权限的信息，请查看我们的 支持请求重定向常见问题。
支持请求创建流
Services Hub 暂时具有三个支持请求创建流。 有关详细信息，请参阅打开支持请求。
管理支持请求
查看和管理您有权访问的支持请求。
查看您最近更新的支持请求
一目了然地查看针对您的支持案例的最新支持活动。 具有相应权限的用户可以查看自己最近更新的支持请求列表，或查看已与他们共享的支持请求。 此外，具有“查看所有支持案例”权限的用户将在“云支持请求可见性”页中看到已同意且分配给当前工作区的任何最近更新的支持请求列表。
