مدونة قواعد السلوك\مراجعة إرشادات مسودة الإنفاذ

ملخص إرشادات مسودة الإنفاذ

في هذا الجدول، يمكنك أن تجد وثيقة تتضمن ملخصاً لمراجعة إرشادات مسودة الإنفاذ الكاملة. أنشئت هذه الوثيقة لضمان أن كل عضو في المجتمع يستطيع فهم الإرشادات الجديدة.

من سيكون مسؤولاً عن إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية؟

خصصت مؤسسة ويكيميديا أشخاصاً ليعملوا بمثابة مسؤولي إنفاذ المدونة، ولجنة جديدة تعرف باسم "لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية (ويشار لها بـU4C).

ستشرف لجنة U4C على عملية إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية، وإدارة الحالات الخاصة، وتقدم الإرشاد والتدريب ومراقبة إنفاذ المدونة.

سيحصل ذوي الصلاحيات المتقدمة المحليين والعالميين Cite error: Closing </ref> missing for <ref> tag:
- المستوى 1: المعرفة الإجمالية الأساسية بمدونة قواعد السلوك العالمية
- المستوى 2: القدرة على التعامل مع انتهاكات مدونة قواعد السلوك العالمية
- المستوى 3: القدرة على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمدونة
- المستوى 4: دعم المستهدفين بالتحرش بوسائل ملائمة (طالع برنامج مكافحة التحرش)

يجب إظهار رابط يفتح مدونة قواعد السلوك العالمية في:
- صفحات تسجيل المستخدمين.
- صفحات تأكيد التحرير عندما يحرر شخص غير مسجل.
- تذييل صفحات مشاريع ويكيميديا.
- تذييل المواقع الإلكترونية لصفحات الجهات الشقيقة ومجموعة العمل المعترف بها.
- صفحات الفعاليات الشخصية بشكلٍ بارز.
- أي مكانٍ آخر يعتبر مناسباً.

الاستجابة (المادة 3 مدونة السلوك العالمية)

الهدف من عمل الاستجابة هو توفير مسارات لمعالجة الحالات المبلغ عنها وتقديمها، وتوفير الموارد لمعالجة القضايا، وتعريفات لأنواع مختلفة من الانتهاكات وآليات الإنفاذ، فضلاً عن اقتراحات لأدوات الإبلاغ، ومسارات للاستئناف.

مبادئ معالجة وتقديم الحالات المبلغ عنها

يجب أن يكون المستهدفون بالتحرش والمضايقات قادرين على الإبلاغ عن انتهاكات مدونة السلوك العالمية، وكذلك أي طرف ثالث غير متورط يراقب أو مطّلع على الحادث؛
يجب حل القضايا عن طريق الوساطة بدلاً من العقوبات الإدارية كلما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا؛
ينبغي حل القضايا في إطار زمني معقول قدر الإمكان؛
يمكن تحديد أولويات الحالات في ظروف مبررة؛
الإبلاغات غير المبررة (مثل، على سبيل المثال لا الحصر: الإبلاغ عن سوء نية) التي تفتقد لمبرر على الحاجة للتحقيق فيها يتم تجاهلها (لكن يتم الاحتفاظ برقم تعريف الإبلاغ)؛
يجب حل الحالات البسيطة مثل، على سبيل المثال لا الحصر، التخريب البسيط من خلال التحرير والعمليات المنتظمة الموجودة على ويكي للتعامل مع التعطيل؛
يجب إحالة الحالات أو تصعيدها عند الاقتضاء؛
يتم تطبيق العقوبات النهائية وفقًا لمسؤوليات الشخص الذي انتهك مدونة السلوك العالمية (الموظفين مدفوعي الأجر، المستخدمين المنتخبين أو المختارين، المتطوعين، إلخ)، وطبيعة الانتهاك وخطورته؛
يجب أن يكون الاستئناف ممكناً، ويتم التعامل معه من قبل هيئة مختلفة عن الجهة التي أصدرت القرار المستأنَف.

توفير الموارد لمعالجة الحالات

يجب رفع تغطية مشاريع ويكيميديا من قبل لجان التحكيم إلى الحد الأقصى، عن طريق الأحكام المقترحة التالية:

تعد لجنة التحكيم المشتركة بين المشاريع من أنواع مختلفة في نفس اللغة خيارًا يشجع لجنة المشاريع على اعتباره وسيلة لإنشاء نظام تنفيذ مشروع مدونة السلوك أكثر فعالية؛
مجموعة من المشاريع الكبيرة على نحوٍ كافٍ (قد تشمل الاقتراحات الحالية للمقاييس اللازمة لقياس مدى كون المشروع كبيراً: عدد المستخدمين النشطين، عدد الإداريين النشطين. توصي اللجنة أن يتم توضيح هذه التفاصيل من قبل مؤسسة ويكيميديا مع U4C) وتشجيع بشدة على أن وجود لجنة تحكيم خاصة؛
التأكّد من أن لجنة التحكيم المشتركة هذه ليست مركزية في مشاريع ويكيميديا، من بين أمور أخرى، من خلال توفير مجال مشروع محايد لها، على سبيل المثال "id.wikiarbcom.org" ؛
السماح لعدة مشاريع لغات مختلفة بالتشارك في لجنة التحكيم إذا كان هناك دعم لمثل هذا في المجتمعات المشارِكة.

أنواع الانتهاكات وآلية الإنفاذ\مجموعات الإنفاذ

سيوضح هذا القسم قائمة غير شاملة لمختلف أنواع الانتهاكات (المشار إليها بخط غامق)، إلى جانب آلية الإنفاذ المتعلقة بها.

لانتهاكات التي تنطوي على تهديد بأي نوع من أنواع العنف الجسدي:
- يتم التعامل معها من خلال فريق الثقة والأمان
الانتهاكات التي تنطوي على تقاضي أو تهديدات قانونية
- يجب إرسال الحالات على الفور إلى الفريق القانوني لمؤسسة ويكيميديا، أو عند اقتضاء الحاجة، إلى محترفين آخرين يمكنهم تقييم مدى استحقاقية التهديدات بشكل مناسب.
الانتهاكات المتعلقة بحوكمة الجهات الشقيقة (تشابترز ومجموعات العمل)
- يتم التعامل معها بواسطة لجنة الانتساب (الآفكوم)
فشل منهجي في اتباع مدونة السلوك العالمية
- يتم التعامل معها من قبل "لجنة U4C".
- سيتم التعامل مع انتهاكات مدونة السلوك التي تحدث عبر عدة مشاريع ويكي على المستوى الإداري من قبل "لجنة U4C"
انتهاكات خارج الويكي (مثل، على سبيل المثال لا الحصر: في جلسات التحرير الجماعي editathons أو حالات خارج الويكي مثل الأنظمة الأساسية الأخرى المشابهة لـ: منصات الوسائط الاجتماعية، قوائم النقاش)
- يتم التعامل معها من قبل "لجنة U4C" ، إذا تمت إحالة القضية إليهم من قبل منظمي الفعالية أو المجموعات المحلية التابعة.
"" انتهاكات مدونة السلوك العالمية على موقع ويكي ""
- انتهاكات مدونة السلوك العالمية عبر عدة مشاريع ويكي: يتم التعامل معها من قبل "لجنة U4C"، إما بشكل مباشر أو عن طريق الإحالة من الإداريين العالميين أو المضيفين ومن الهيئات التي تتعامل مع انتهاكات مدونة السلوك العالمية أحادية الويكي <ref> مزيد من المناقشة مع هؤلاء المجموعات، ولا سيما المضيفين والإداريين العالميين، ضرورية قبل اتخاذ القرار النهائي. </ ref>؛
- انتهاكات مدونة السلوك العالمية في مشروع ويكي واحد: يتم التعامل معها بواسطة مشاريع ويكيميديا الفردية وفقًا لإرشاداتها الحالية (مثل، على سبيل المثال لا الحصر: التخريب المتعمد، إدخال التحيز أو المعلومات غير الصحيحة، إساءة استخدام السلطة، التهرب من الحظر)

توصيات لأداة إعداد التقارير والمعالجة

من أجل تقليل الحاجز الفني للإبلاغ عن انتهاكات مدونة السلوك العالمية ومعالجتها، يجب تطوير أداة إبلاغ ومعالجة مركزية لانتهاكات مدونة السلوك العالمية وصيانتها لاحقًا من قبل مؤسسة ويكيميديا كإمتداد ميدياويكي. يجب أن تسمح أداة الإبلاغ لمقدم الشكوى بتقديم تفاصيل خرق مدونة السلوك العالمية، بالإضافة إلى تفاصيل عن أنفسهم وأعضاء المجتمع الآخرين المعنيين.

يجب أن تتضمن التقارير معلومات كافية لتكون قابلة للتنفيذ أو توفر سجلاً مفيدًا للقضية المطروحة. يتضمن ذلك معلومات مثل، على سبيل المثال لا الحصر:

الطريقة التي ينتهك بها السلوك المبلغ عنه مدونة السلوك العالمية ؛
من أو الذي تضرر من هذا الانتهاك لمدونة السلوك العالمية؛
تاريخ ووقت وقوع هذا الحادث أو الأحداث؛
الموقع (المواقع) التي حدثت فيها هذه الحادثة؛
معلومات أخرى ذات صلة للسماح لهيئات الإنفاذ بالفصل في الأمر على أفضل وجه.

يجب أن تعمل الأداة وفقًا لمبادئ سهولة الاستخدام والخصوصية وإخفاء الهوية والمرونة في المعالجة والتوثيق الشفاف:

الخصوصية وإخفاء الهوية

السماح بإعداد التقارير إما علنًا (حيث تكون جميع تفاصيل القضية قابلة للعرض من قبل عامة الناس)، أو بدرجات متفاوتة من الخصوصية (على سبيل المثال، حيث يتم إخفاء اسم المراسل عن الجمهور؛ حيث يكون اسم المستخدم لأي يتم إخفاء الأفراد المتورطين في السلوك المبلغ عنه للجمهور؛ والأمثلة المحتملة الأخرى)؛
- توضيح أن زيادة الخصوصية قد تقيد الخيارات المتاحة للحل - على سبيل المثال، قد لا تتوافق الوساطة العامة كبديل للعقوبات الإدارية مع تقرير خاص تمامًا؛
تقارير التصاريح التي يتعين إجراؤها سواء تم تسجيل الدخول أو الخروج.

المعالجة

السماح بالتعامل مع الإبلاغات بشكل خاص من قبل الهيئات المسؤولة عن حل انتهاكات مدونة السلوك العالمية؛
السماح بإرسال التقارير إلى الهيئات ذات الصلة؛
ربط الحالات الحالية بالقضايا السابقة التي تنطوي على نفس متلقي الشكوى، بما في ذلك السماح بربط التقارير المقدمة شخصيًا أو خارج الويكي بالتقارير المستمرة لانتهاكات مدونة السلوك العالمية؛
توفير طريقة لدمج أو توثيق حالات الإبلاغ الشخصي في نظام الإبلاغ نفسه؛
السماح لمن يقوم بمعالجة الحالات بفلترة تقارير سوء النية.

التوثيق بشفافية

توفير وسيلة لأرشفة جميع الحالات علنًا بطريقة تتيح البحث، مع الحفاظ على الخصوصية والأمان في الحالات غير العامة؛
تعيين معرّف عام فريد لكل حالة بيصبح من السهل على العامة رؤيتها؛
السماح بجمع بيانات محدودة عن الإحصاءات الأساسية حول استخدام هذه الأداة، لأغراض الإبلاغ عن المعلومات حول تطبيق مدونة السلوك العالمية لعامة الناس، بما يتماشى مع مبادئنا الخاصة بجمع الحد الأدنى من البيانات واحترام خصوصية أعضاء مجتمعنا.

الأفراد المكلفون بإنفاذ مدونة السلوك العالمية "ليسوا" مطالبين باستخدام هذه الأداة وقد يستمرون في العمل بأية أدوات يرونها ضرورية أو أكثر ملاءمة، بشرط أن يسمحوا بمعالجة القضايا أو إنشائها وفقًا لنفس مبادئ سهولة الاستخدام والخصوصية وإخفاء الهوية والمرونة في المعالجة والتوثيق بشفافية.

توصيات لهيكليات الإنفاذ المحلية

حيثما أمكن، نشجع هيكليات الإنفاذ الحالية على تحمل مسؤولية تلقي انتهاكات مدونة السلوك العالمية والتعامل معها، وفقًا للإرشادات المذكورة أعلاه. للتأكد من أن تطبيق مدونة السلوك العالمية يظل ثابتًا عبر الحركة، نوصي بتطبيق المبادئ التالية عند التعامل مع انتهاكات مدونة السلوك العالمية على نطاق مشروع فردي.

التدريب والدعم

موارد للترجمة تقدمها مؤسسة ويكيميديا عندما يتم تقديم التقارير بلغات لا يعرفها الأفراد المحددون، خاصة عندما تكون الترجمة الآلية غير كافية أو تنطوي على مشاكل؛
عملية تدريب للموظفين والموظفين لتعلم كيفية تطبيق الإجراءات الواجبة وفهم مدونة السلوك العالمية في الممارسة العملية

العدالة في العملية

سياسات تضارب المصالح الداعمة التي تساعد المسؤولين أو غيرهم على تحديد وقت الامتناع عن التصويت أو الانسحاب من تقرير عندما يكونون متورطين عن كثب في النزاع
تماشياً مع عمليات التحكيم القائمة في ويكيميديا، يجب على أي شخص ورد اسمه في النزاع أن يتنحى عن القضية؛

نوصي بأن تعمل المؤسسة على إنشاء نظام حيث يمكن للمساهمين التعبير بأمان عما إذا كانوا يشعرون بالأمان في مشروع معين أم لا.

التواصل الواضح بين المسؤولين المحليين

توفير فضاءات وإرشادات وتشجيع المسؤولين على العمل مع مدراء آخرين لدعم المراجعة واتخاذ القرار، خاصة عندما تكون المشكلة معقدة (على سبيل المثال، تلك التي تتضمن العديد من الأشخاص، أو تتضمن مراجعة سجلات طويلة للصفحات).

شفافية العملية

يجب أن تقدم المجتمعات الحالية و/أو مؤسسة ويكيميديا وثائق حول مدى خطورة أنواع مختلفة وشائعة من المضايقات التي يمكن استخدامها لرسم خريطة لمخرجات مختلفة. هذا من شأنه أن يساعد في دعم المسؤولين أو الهيئات التنفيذية الأخرى لاستخدام هذه التوصيات لتحديد درجة الخطورة المناسبة ذاتيًا.

بالنسبة للمحادثات الخاصة بويكيميديا والتي تحدث خارج المشروع في مساحات غير رسمية أو شبه رسمية (مثل ديسكورد و تيليجرام وما إلى ذلك) ، قد لا تنطبق شروط استخدام ويكيميديا. يتم تغطيتها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المحددة أو شروط الاستخدام وسياسات السلوك الخاصة بمنصة المناقشة. ومع ذلك، يمكن قبول سلوك مستخدمي ويكيميديا على هذه الشبكات والمنصات كدليل إضافي في تقارير انتهاكات مدونة السلوك العالمية. نقترح أن تنشئ المساحات خارج المشروع إرشادات لا تشجع على تصدير التعارضات في الويكي إلى أنظمة أساسية تابعة لجهات خارجية.

توصيات حول كيفية معالجة الطعون

الأفراد الذين ثبت انتهاكهم لمدونة السلوك العالمية يجب أن يكون لديهم إمكانية الاستئناف. يجوز تقديم الاستئناف ضد قرار ما إذا كان انتهاك مدونة السلوك العالمية قد حدث أم لا، أو الطريقة التي أجريت بها التحقيقات، أو ضد العقوبات المفروضة على الأفراد نتيجة لانتهاكهم (انتهاكات) مدونة السلوك العالمية. يجب أن يتم التعامل مع طلبات الاستئناف من قبل طرف ثالث لم يشارك في عملية التنفيذ الأولية، ويجب أن يستند تحديد هذا الطرف الثالث إلى العوامل التالية:

مدى خطورة الانتهاك الأولي لمدونة قواعد السلوك.
وجود تاريخ مسبق لانتهاكات المدونة من طرف الأفراد المتورطين.
شدة العقوبات المتخذة بحق الشخص المتورط بانتهاك المدونة.
التأثير والضرر الناجم عن انتهاك مدونة السلوك على أفراد محددين أو فئات من المحررين أو على المشروع ككل.

قد تختار هيئات الإنفاذ المحلية النظر في عوامل إضافية، وفقاً لأهميتها، عند اختيار قبول الاستئناف أو السماح به. تُترك التفاصيل اللوجستية المحددة لعملية الاستئناف لكل مشروع لتقريرها. في حالة كان الطرف الثالث الذي يقوم بمراجعة الاستئناف لا يتحدث اللغة التي تم بها التعامل مع الانتهاك الأصلي، يجب أن يتلقى الطرف الثالث دعمًا للترجمة من هيئات الإنفاذ المحلية.

نتطلع قُدُماً

ضع في اعتبارك رجاءً أن إرشادات تنفيذ مدونة قواعد السلوك العالمية الموضحة في هذا الملف تكرارية، وسيتم تقييمها باستمرار وتطويرها وفقاً لملاحظات المجتمع، مع نص المدونة نفسها. قدّمت اللجنة أسئلة للمجتمع للتفكير فيها فيما يتعلق بهذه المسودة.

سيتم تجربة أدوات إعداد الإبلاغات عند تطويرها، كما سيتم تفعيل "لجنة U4C" خلال الفترة الانتقالية ومدتها عام واحد. بعد انتهاء العام، يمكن إجراء تعديلات بسيطة باستخدام الملاحظات فيما يتعلق بتعديل أدوات الإبلاغ وتحديد مهام لجنة الإنفاذ بدقّة أكبر.

أسئلة مفتوحة للمجتمع

التصعيد: أين تذهب الشكاوى، وما هي الهيئات\لجنة التقاضي التي من المفترض أن تعالج الشكاوى.
لوائح الاستئناف (بعد الإجابة عن السؤال السابق: "أين تذهب الشكاوى")
- هل يجب أن تقرر لجنة U4C الحالات الفردية أو تعالج حالات الاستئناف؟
- متى يجب أن يكون الشخض قادراً على تقديم استئناف بخصوص انتهاك للمدونة؟
- ما هي أنواع السلوك أو الأدلة التي نريد أن نراها قبل قبول الاستئناف؟
- من يجب أن يتولّى عملية الاستئناف؟
- كم مرّة يجب أن يكون المرء قادراً على استئناف قرار انتهاك المدونة؟
إلى أي مدى يجب أن يُسمح لمشاريع ويكيميديا الفردية تقرير كيفية تطبيق المدونة؟
كيف سيتم اختيار أعضاء لجنة U4C?
- تشمل قائمة المستخدمين الحالية الموصى بها، على سبيل المثال لا الحصر: مدققو المستخدمين، مزيلو التعديلات، البيروقراطيون، إداريو المشاريع المحلية، أعضاء لجان التحكيم، موظفو مؤسسة ويكيميديا، الجهات الشقيقة، وما إلى ذلك).
- هل يجب تشكيل لجنة مؤقتة إلى أن يتم إنشاء لجنة "U4C"؟
هل يجب أن يتم دمج لجان السلوك العالمية، مثل لجنة مدونة السلوك الفنية، مع لجنة U4C المقترحة؟