Windows 11
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244 个问题
您好,
虽然您的电脑已使用 Microsoft 帐户登录,但 BitLocker 恢复密钥似乎未成功备份到该帐户中。这可能是由以下原因导致的:
在 Microsoft 帐户完全同步之前启用了 BitLocker。
设备设置或组策略阻止了密钥上传到云端。
登录的可能是本地帐户或组织帐户,而非个人 Microsoft 帐户。
您可以尝试以下操作步骤:
1. 验证帐户类型 前往 设置 > 帐户 > 您的信息,确认您使用的是 Microsoft 帐户。同时,请使用相同帐户登录 https://account.microsoft.com/devices 查看该设备是否已注册。
2. 检查本地备份 请查找是否有将恢复密钥保存在 USB 驱动器、打印纸或其他设备中的备份副本。
3. 查看 BitLocker 状态 以管理员身份打开命令提示符,输入以下命令:
manage-bde -protectors C: -get
该命令将显示是否存在恢复密钥及其存储位置。
4. 备份恢复密钥(如果设备仍可访问) 进入 控制面板 > BitLocker 驱动器加密 > 备份您的恢复密钥,选择将其保存到您的 Microsoft 帐户中。
如果无法找到恢复密钥,也无法从设备中重新备份,且没有本地副本,不幸的是,唯一的解决办法是重置电脑。这将清除驱动器上的所有加密数据。
希望这有帮助